此单申请冻结，延长收货

买了一个人几单货，入手后钱币怀疑不到代，申请延长收货时间，另外平台买到疑似假货，维权流程和理赔流程是什么？

您好，订单3383185   查看拍品都是批量币，如您收到后上手不对，可直接拒收。查看快递显示已签收，您表示怀疑拍品不到代，如您需要办理退货，建议您可先在订单中申请退货，谢谢

安支客服： 您好，订单3383185   查看拍品都是批量币，如您收到后上手不对，可直接拒收。查看快递显示已签收，您表示怀疑拍品不到代，如您需要办理退货，建议您可先在订单中申请退货，谢谢

其实您说的话我有些不理解，快递给我签收了不代表我个人签收，如果平台认可快递员签收，为什么平台还要设置个人签收？并且现在还有个收货三天后平台还能签收

您好，因批量货是特殊拍品您在签收时不满意可以拒收快递。如没法当面签收，也可拍视频拆开，收到不满意还可以上传品相与图片严重不符的照片或视频。请问您是否需要办理退货，您表示拍品不到代，请问您是否能提供一下拍品不到代的凭证。谢谢

安支客服： 您好，因批量货是特殊拍品您在签收时不满意可以拒收快递。如没法当面签收，也可拍视频拆开，收到不满意还可以上传品相与图片严重不符的照片或视频。请问您是否需要办理退货，您表示拍品不到代，请问您是否能提供一下拍品不到代的凭证。谢谢

收到的货有几枚经过对比，确实是按图发货，但经多人看货，均表示为假货，可贵平台宣传放心拍，0假货，我一直相信贵平台的审核制度，我也相信贵平台杜绝假货上拍，但是现在存在争议，请问下一步怎么解决？为什么卖家始终没有露面，还是贵平台认为快递员签收后就默认买家平台签收。。

安支客服：

您好，因批量货是特殊拍品您在签收时不满意可以拒收快递。如没法当面签收，也可拍视频拆开，收到不满意还可以上传品相与图片严重不符的照片或视频。请问您是否需要办理退货，您表示拍品不到代，请问您是否能提供一下拍品不到代的凭证。谢谢     订单3383185不同意买家所有订单的退货， 此买家已经明确表示把中拍各单散币全部有意打散重新分装给我寄回， 这些杂散币数量很多有几百枚， 里面价高价低的都有， 打散了如何知道买家有没有偷梁换柱拿走里面有价值的钱币。 如果拿走了我还怎么后面卖啊。 买方可以寄回他认为不好的几枚币， 成交价格我可以给他减一些， 但不支持几百枚散币他自己打散后再给我寄回。如全部要寄回， 就请他一一评级鉴定， 有一枚假的退回一枚。如果不按照我寄出的原包原样寄回，自己有意全搞混重新分装， 决不同意！ 这么多币， 我如何再知道买家有没有拿出挑过？   请平台工作认员给买家祥细说明。

安支客服：

您好，因批量货是特殊拍品您在签收时不满意可以拒收快递。如没法当面签收，也可拍视频拆开，收到不满意还可以上传品相与图片严重不符的照片或视频。请问您是否需要办理退货，您表示拍品不到代，请问您是否能提供一下拍品不到代的凭证。谢谢      这个叫 萌芮收藏 的买方用这种奇葩的退货方式有高概数的 白嫖党  嫌疑， 以前在拍卖数量较多的杂散币时，也有遇到过类似白嫖的。 就想借这种方式偷梁换柱，把里面的好品种钱币给拿出来再把普通的退回，自己可以货财两得。 反正知道钱币数量太多， 卖方在收退货时根本不可能一一查检。 这种买方已动过并分装的数量散钱不支持退回， 我只支持他退回认为的几枚感觉不好的币。如要几个单几百枚全退， 就请该买家一一鉴定后再说

我在平台买东西，看着是平台，要么我出百分之10 的手续费有毛病啊？如果平台纵容卖假货，不给买家做主，请明示。。

安支客服： 您好，因批量货是特殊拍品您在签收时不满意可以拒收快递。如没法当面签收，也可拍视频拆开，收到不满意还可以上传品相与图片严重不符的照片或视频。请问您是否需要办理退货，您表示拍品不到代，请问您是否能提供一下拍品不到代的凭证。谢谢

卖家纯粹就是在耍无赖，你们平台不管吗？？总共不到600的货，崇宁没有一个真的，宣统、天命、花钱、周元都是假的，只有几个镍币清散宋丝丝是真的，说白了值钱的就没真的东西

您好，卖家致电告知订单3383185不同意买家退货， 此买家表示已把我的散币全部有意打散了重新分装给我寄回， 这些杂散币数量很多有几百枚， 里面价高价低的都有， 打散了如何知道买家有没有偷梁换柱拿走里面有价值的钱币。 如果拿走了我还怎么后面卖啊。买方可以寄回他认为不好的几枚币， 但不支持几百枚散币他自己打散后给我寄回。

现卖家表达的意思是同意买家认为有问题的几枚崇宁退货，并已解开买卖双方加密跟帖内容，谢谢。