安支客服:
请买家原样寄回(邮寄建议保价,选用良好的包装和安全的邮寄方式.寄出前务必拍照保存),寄回后告知单号。
昨晚打开退货包装,佛像底座的一个角被磕坏了!
我方以及园地客服反复叮嘱买家的义务,一项也没有做到:
(1)、 没有妥善包装,致使货品损坏。
(2)、 没有发顺丰到付(出于体谅,并没有要求买家支付运费),并保价。致使发生损坏时,无法向快递方索赔。
(3)、 买家发货后,不回站内信、不回复跟帖提醒、不告知运单号,致使我方对物流的情况无法准确跟踪。退货为快递柜代签收,非我方当面验收。买家没有尽到义务。
(4)、 为了退货的安全,我方曾通过站内信、发帖的方式,多次提醒过买方,但买方毫不理会,只是一味催款。对买方这种不道德、不负责任的行为,我方强烈不认可!!!
基于以上四点,我方拒绝接受退货!!!请园地不要放款给此人,并保留进一步索赔的权利!!!
谢谢!