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    10楼 发表于2019-11-24 14:29:53

    管理员你好,现就卖方四点说明作一一答复:

    1、货物寄回是要的原包装寄回,佛像要塑料纸包裹,四周用原箱子里泡沫板填充,正常情况下不会出现损坏现象。

    2、发货的时候,本人没有留意卖方留言,所以没有按照卖方要求发顺丰快递及其他要求,本人并不是存心要这么做,真的是没有看到卖方的留言。至少卖方要求到付,实际快递费是我承担的。

    3、发货以后,也在第一时间在园地在线拍卖安支二上留言告知,因没有看到卖方留言,货已经发了,没有能按照卖方要求的快递发货,快递单号也在退货发出后,在园地规定地方注明快递公司及单号,现在还可以查询到,不存在没有告知一说。

    4、卖方确实在园地上提醒具体退货要求,但在我货发出之前也确实没有看到留言。不然我也不会自己主动承担快递费,货款我都付了,退货我肯定很小心的。另外佛像本身就是铁质的,外面也用塑料纸包裹,四周好又用泡沫板填充,外面还有包装纸盒,正常情况下应该不会损坏。现在卖方说一个角坏了,这个事情也只有请园地帮忙处理了。

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    11楼 发表于2019-11-24 14:56:09

    管理员你好,现就卖方四点说明作一一答复:

    1、货物寄回是要的原包装寄回,佛像要塑料纸包裹,四周用原箱子里泡沫板填充,正常情况下不会出现损坏现象。

    2、发货的时候,本人没有留意卖方留言,所以没有按照卖方要求发顺丰快递及其他要求,本人并不是存心要这么做,真的是没有看到卖方的留言。至少卖方要求到付,实际快递费是我承担的。

    3、发货以后,也在第一时间在园地在线拍卖安支二上留言告知,因没有看到卖方留言,货已经发了,没有能按照卖方要求的快递发货,快递单号也在退货发出后,在园地规定地方注明快递公司及单号,现在还可以查询到,不存在没有告知一说。

    4、卖方确实在园地上提醒具体退货要求,但在我货发出之前也确实没有看到留言。不然我也不会自己主动承担快递费,货款我都付了,退货我肯定很小心的。另外佛像本身就是铁质的,外面也用塑料纸包裹,四周好又用泡沫板填充,外面还有包装纸盒,正常情况下应该不会损坏。现在卖方说一个角坏了,这个事情也只有请园地帮忙处理了。

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    12楼 发表于2019-11-25 15:02:48

    “(邮寄建议保价,选用良好的包装和安全的邮寄方式.寄出前务必拍照保存),寄回后告知单号。”

    —— 以上是11月14日 安支客服的原话,买家无一做到,致使货品损坏,买家应承担相应责任。

    请园地客服明鉴!

    多笔交易不兑现
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    13楼 发表于2019-11-27 09:58:12

    单号已经在园地上告知,包装也是原来你寄来的包装,四周都用泡沫板填充好,上面你收到货拍的图片佛像上的白色颗粒就是泡沫板上的颗粒,确实邮寄给你之前我没有看到园地上的信息,不然我也不会自己付快递费邮寄给你,谁还会嫌钱多呀!造成这种局面我也不知道什么原因,也不是故意为之,也只有等园地协调处理此事了。

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    14楼 发表于2019-11-27 10:08:34

    另外,为什么要退货给你,还不是经过园地在线鉴定,鉴定结果为伪品,(可以查询园地在线鉴定栏目,看到鉴定结果)。与你对佛像描述的不符,从而造成退货的,不然也不会有这档事情发生,把伪品描述为真品你认为合适吗?所以只能请园地协调解决,我遵从园地的处理决定。

    离线 安支客服
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    15楼 发表于2019-11-27 14:42:55

    根据规章第8条

    8、成交后,除标明邮费承担者外,一般应该由卖方承担邮费。邮寄建议保价,选用良好的包装和安全的邮寄方式。如果邮出方途中(既在正式签收前)丢失和损坏等问题,由邮出方承担,签收时应对包装和物品是否完好进行检查,正式签收后(含非本人签收)由收到方承担。

    但由于卖家在三叮嘱,但是包装还是出了状况,且没有拒收

    现做出决定让买家补偿50元给卖家,结果双方各自承担

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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    16楼 发表于2019-11-28 10:59:28

    本人之前已经申明,服从园地的处理决定。请问50元是从我已经支付的400多园地币中直接扣除,还是我单独发园地币给卖家?

    离线 安支客服
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    17楼 发表于2019-11-28 11:41:51
    古艺雅集:

    “(邮寄建议保价,选用良好的包装和安全的邮寄方式.寄出前务必拍照保存),寄回后告知单号。”

    —— 以上是11月14日 安支客服的原话,买家无一做到,致使货品损坏,买家应承担相应责任。

    请园地客服明鉴!

    根据规章第8条

    8、成交后,除标明邮费承担者外,一般应该由卖方承担邮费。邮寄建议保价,选用良好的包装和安全的邮寄方式。如果邮出方途中(既在正式签收前)丢失和损坏等问题,由邮出方承担,签收时应对包装和物品是否完好进行检查,正式签收后(含非本人签收)由收到方承担。

    但由于卖家在三叮嘱,但是包装还是出了状况,且没有拒收

    现做出决定让买家补偿50元给卖家,结果双方各自承担

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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    18楼 发表于2019-12-10 18:44:09

    管理员你好,这么多天过去了,园地币至今也没有退还给我,请管理员帮忙退回园地币

    离线 安支客服
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    19楼 发表于2019-12-11 11:15:25

    您好,请告知是否完成退货或者补偿差价,谢谢

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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