巧了,我这两天也经历了换盒事件,公博公司的处理方式和客服态度令人气愤,借楼主贵宝地吐槽一下:
我是一个公博老盒子的古钱币,因为觉得钱币品相好,且分数低,所以砸盒送了其他评级公司博高分,结果其他公司鉴定为假币
因为怕公博公司因为砸盒推诿扯皮,所以提前电话联系的,电话里公博客服说可以送公博复审,带着原评级标签和其他公司鉴定标签作为依据,
第一次经历这种事情,所以提前问清楚收取费用的问题,客服回复复审结果出来后会跟我联系,让我决定是否付费重新封装或者原物退回
在确认无误后,于是把上述物品(原盒子内衬和标签还有其他公司的鉴定为伪品的标签)打包寄给公博公司
漫长的等待。。。
突然有一天微信收到一条推送消息,让支付鉴定费用
因为人家毕竟有工作量,所以我也没有犹豫,该支付的支付
又过了几天,快递收到了
盒子给我换成现在流行的那种白色新盒子了,以前的内衬和标签给我扣下了,其他公司的鉴定标签也给我扣下了
玩钱币的朋友们都知道,现在的这种新盒子是不如以前老盒子上价的,虽然都不咋地,但是老盒子口碑还算好那么点点
我于是很生气的打电话问北京公博客服,人家就一句话:
"根据我们公司的流程,是需要留下原鉴定标签。。。。"还特意强调了不是扣下,是根据流程办的
在此,我就想我问一下,公博公司,你们公司谁定的的狗屁流程就可以无缘无故扣下别人花钱买来的东西,凭什么???
另外,还有个问题,其他公司鉴定为假的东西,公博公司坚持鉴定为真,这种怎么搞??