泉友您好,已查询此币情况,当时此枚币邮寄过来后进入流程,工作人员检查钱币与盒子,目前邮寄过来的状态与当时鉴定入盒的状态确实是有差别(下方附带官网图片),并且盒子有损坏的痕迹。表面不是非常的清楚,无法隔着盒子准确判定,需开盒确认,所以无法直接换盒。 因此币是送评人所有,所以工作人员电话联系送评人告知相关情况,询问是否可以开盒进一步确认,开盒后如确认是当时鉴定入盒的那枚,会换盒寄回;如不是当时公司鉴定入盒的那枚,则将钱币与盒子原物返回。但送评人拒绝开盒,要求原物寄回。联系中工作人员也建议钱币留公司让段总进一步实物确认,但依然遭拒。所以我们尊重客户决定,退款原物寄回。还有泉友介意的图片问题,这个确实抱歉,因公司系统原因,只要同一枚编号再次进入流程,就自动覆盖之前的信息,需重新上传图片才能显示。不过之前的信息图片公司图库与系统依然留存,不是删除,是系统暂时自动屏蔽。因此给您带来不好的体验实在抱歉,后续如有需要泉友依然可以联系我们进一步核实。