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    吐槽一下最近经历的公博评级币换盒过程,无奈,无语!

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    离线 洪张丁文
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    楼主 发表于2022-10-31 12:58:55
    — (园地值班客服) 从 [纸币-机制币-金银鋌锭 讨论欣赏区] 移动到本区 (2022-11-01 10:39:45) —

    前段时间太忙了,今天有时间,发个帖来吐槽一下公博评级自己经历的一些事,9.28号收到藏家客户一枚公博 SP55 英国版三帆,让我帮忙联系一下换个新盒,我自己检查了一下,从编号来看,这枚币评完已经很多年了,盒子保存不太好,有点发黄了,外观一个角有点磕碰及有两处暗裂,但是盒子没有明显破损,因为时间久远币也重新长包浆了,但从细节上还是可以判断出来和官网是同一枚币,我当时就联系了公博段老师,段老师给了公司收货信息,也叮嘱了千万不要砸盒,收到会判断是不是同一枚币,当天我就寄去北京公博,9.29日他们公司收到,客服电话联系确认好,一直到10.11通知电话我付款安排发货,我通过公众号付完款,就等着了,一直到10.14日周五也没收到单号,就又去电话联系北京公博,客服当时回复说是估计下周可以发出,等到了10.21日的时候客服来电话说这个币换不了盒了,说是鉴定师认为有开盒嫌疑,在此我要特地说明,客服是再三强调,他说是嫌疑,我们公司没有说你开盒,虽然是嫌疑,但我们还是不能给你换盒,就是这个意思,让我同意砸盒,如果他们认可币,就换新盒,如果不认可,就把裸币和残盒退还给我,我电话里明确拒绝了砸盒的提议,是不是同一枚,是不是你们公司的盒,甚至说是不是有开盒的嫌疑,注意我也说的是嫌疑,反正先把自己的责任撇清再说,大家都是玩银币的,我相信都能看出来,何况人家还是鉴定师,但是公博找了这么一个在我看来是特别蹩脚的理由不给你换盒,你们对自己公司评出来的币这么不负责,会不会砸盒之后就不认了(何况段老师也千叮咛万嘱咐不能砸盒,我相信玩评级币的都知道砸盒是有风险的),会不会到时把官网信息一删了事,客服说绝对不会干这事的,最后我也没再多做争论,怕币再出问题,当天公博客服就把换盒费用退给我了,我也让对方把币寄回了,周六收到货,一查官网图还没了,信息还有,马上又联系段老师,但是这次段老师一个回复也没有,此处就啥也不说了,对这个态度失望透顶,又联系公博客服,客服说下周帮我恢复换了新盒的官网图,有聊天记录为证,注意,这个官网删除我事先是完全不知情的,没人告诉我官网会消失,大家真的不能怪国外评级认可度高,我本身就几家公司的代理,同样这批货也有PC的盒子(就一枚是公博的),因为保存不好,去换盒的,PC都换了,但是你公博居然找开盒嫌疑不给你换新盒,国评不受待见就是这样子造成的,你自己都不敢认自己的产品,你还让消费者怎么相信,盒子是你公司的产品,如果对就换盒,不对就走理赔流程,但你偏偏是找个开盒的理由,一个字:绝,不愧是一个生财有道的好法子,顺便提一下,我也联系了北京010-12315投诉,正在沟通了解中,这事我一定会继续跟进,有人会问,这币又不是你的,何必去这么费时费力,但我想说的,这事我觉得憋屈,心里不舒服,就想搞搞清楚,国评是不是都这么牛,最终解释权是不是都在公司的,但也至少也提醒大家要注意避免这种损失再发生,公博有裂的盒子是有开盒嫌疑的,这种极有可能是换不了盒的,要换盒最好是拿完好无损的盒子去换才行,大家还是要多多注意!这枚币目前在手上并没有砸盒,但官网图没有和送评的人商量就擅自删除了,这点是最不爽的,客服没有给出合理解释,说是会上传换了新盒的照片,但新盒又没换,反正说的也是前言不搭后语,有店大欺客的嫌疑,我强调一下,我可没说公博店大欺客,只是嫌疑哦,唉,现在靠爱国情怀起来的公司也开始忘恩了。


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    1楼 发表于2022-10-31 14:41:47

    无奈

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    2楼 发表于2022-10-31 21:47:26

    时间久褒奖有变化这种情况很常见,但是币的细节上不会变的,何况进盒了,只要说你们公司的盒,就应该处理,要嘛换盒,要嘛理赔,有裂就是开盒嫌疑,那我完好无损的盒子为什么要去换盒啊,就公博现在的理由,大家都能看的懂,无非就是不想担责呗

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    3楼 发表于2022-10-31 21:53:19

    细节是可以对上的,盒子也是正常磕碰,褒奖可以变,细节上不可能变的,虽然东西不是我的,但是这样的经历我确实非常不爽,和这么多评级公司打交道,公博给的理由说最无责的,东西也是客户的,和我本身就没有利益冲突,但是客户宁可发出来,这个币换不成也无所谓,就是烂手里,当标本给大家提个醒而已,我还是那话,细节不会变,盒子是他们公司的也不会变,不通知客户官网图消失这些都是真实存在的,只是人家聪明,盒子有磕碰,找了个开盒的理由,是开盒嫌疑

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    4楼 发表于2022-10-31 22:03:13

    咱们退一万步讲,评级币,就算币假,只要盒子真,你也要处理,所以公博顾左右而言他就是偷梁换柱,只要盒子是你的,你就应该要处理,找一个开盒嫌疑的问题来逃避责任,这样可以把问题完完全全推给币主,自己可以不用考虑盒子真假,币的真假,任何一家评级公司都会看自己家对盒子,至于某些鉴定书认为有开盒嫌疑,那要拿出证据来,不是你一张嘴巴随便說一下就能推翻你自己家评级盒子的,还有啊,这不光是嘴上说,还会向你们主管单位投诉的,等着看看政府部门怎么处理这些事的,我们大家也好长个经验

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