退货争议，请处理下

你给我闭嘴吧，不要转移事情的重点，卖假货就是卖假货还要我给你承担一半，你做梦没醒吧？我自己收货忽视了商品是否同一枚，吃一堑长一智，后面我在收货都会仔细对比。你说你没发错货，请你提供发货视频，说我没清理请你提供三方证明。否则不予处理我直接报警，直接打消协电话。卖假货的你还有理了，我到不信了。

平台你们对售卖假货也是这么睁一只眼闭一只眼，就当没看见的吗？也难怪在你们平台卖假货的商家，卖了假货还能这么理直气壮。能不能处理给个痛快话，协商不了的，那就走司法程序。我到不信了，是不是公家部门对卖家售假也是视而不见？想动静弄大点那就大点，这个圈子被某些个人个平台弄得本来就乌烟瘴气了。

您好，查看买卖双方的图片，买家提交鉴定时的拍品图片与卖家的拍卖图不一致，提供工作人员查看对比拍品有被清理。鉴定结果拍品不对，申请退货，卖家同意退货，但未提前告知清理过拍品，卖家收到拍品发现有被清理拒绝退货。买家表示未清理过拍品，因拍品涉及到是否有过动手，请买卖双方提供发货时的发货、收货视频，以及退货时的发货、收货视频，证明收到的拍品是保持原样或者清理过，客服通过双方提供的相关凭证进行判定，谢谢

也不用整那么复杂，我说话做事从来一是一二是二，对事不对人，我也没工夫跟你纠结那些空口无凭的白话，也没闲到蛋疼，拆个快递寄个快递还要架个摄像机拍。请你捋清楚事情本质，卖家售假卖假涉嫌欺诈，我申请退货是因为他是假货，与钱币状态没有任何关系，能不能明白？售假卖家立案认定后处罚货值三倍罚款，金额巨大的承担相应刑事责任，我想我不是第一个买到假货的吧。你扯皮，平台不作为都没事，事情总有部门能解决。该咨询的我已咨询过，我想卖家一定也咨询过了吧。如果还要各种理由借口拒绝退款，平台坐视不管，那么大家就撕破脸吧？再补充一句，卖家你是哪里有说明或者注明清理了不退不换的？事情发生了你在那转移重心！！！不要说我没动手清理，就是清理了，那也改变不了他是假货的事实，也无法成为你不退货的借口，不能成为平台不作为的理由！话止于此，都好自为之

安支客服：

您好，查看买卖双方的图片，买家提交鉴定时的拍品图片与卖家的拍卖图不一致，提供工作人员查看对比拍品有被清理。鉴定结果拍品不对，申请退货，卖家同意退货，但未提前告知清理过拍品，卖家收到拍品发现有被清理拒绝退货。买家表示未清理过拍品，因拍品涉及到是否有过动手，请买卖双方提供发货时的发货、收货视频，以及退货时的发货、收货视频，证明收到的拍品是保持原样或者清理过，客服通过双方提供的相关凭证进行判定，谢...

您好：不是拒绝退货，退货我是同意的，但是收到退货后钱币清理了，买家不承认，我这边发货也没有拍视频，拍品的状态就是原状态，买家如果有收货视频的话可以提供下，如果到手就是清理的，那说明钱币是我清理了，是我不道德，说慌了，那我愿意全额退款，并送买家1000元作为补偿！

我这边收到退货后，第一时间拍图跟在本贴中，证明不是我收到东西以后清理的！

这个是签收快递，（京东到付），以及园地帖子后面跟图的截图，上面有时间显示

请看

您好，按规章退货需保持原样退回，卖家收到拍品发现有被清理拒绝退货。买家表示未清理过拍品，查看买卖双方的图片，买家提交鉴定时的拍品图片与卖家的拍卖图不一致，提供工作人员查看对比拍品有被清理，因拍品涉及到是否有过动手，请买卖双方提供发货时的发货、收货视频，以及退货时的发货、收货视频，证明收到的拍品是保持原样或者清理过，客服通过双方提供的相关凭证进行判定，谢谢

既然你也说鉴定图片和拍卖图片不一致，那就让卖家提供打包视频吧，或者提供第三方检测证明，证明是我动手清理过的。我已经说过我没有素材提供给你们。如果他什么都提供不了，那就请他闭上嘴巴，停止诬陷。再有这种张嘴就来的，不负责任的话说出口，那对不起，投诉和报案内容里又会多上一条。另外还请卖家提供有效营业执照或其它许可经营证照。所有聊天记录，交易记录我已经备份，整理并且打印好，如果提供不了证照，解决不了问题，那么消协，工商，公安咱们就一起去做个记录备个案吧！正好大会期间，相信相关部门一定会妥善处理倒假卖假行为的。这钱我就是退不到，我也要让你们明白，不是所有人都可以任你们耍弄，欺诈！平台也是一样，拍品审核麻痹大意，是漏看错看，还是专业水平不够，又或者是故意为之的呢？我想你们官方也应该有个警觉！

四海泉藏：

既然你也说鉴定图片和拍卖图片不一致，那就让卖家提供打包视频吧，或者提供第三方检测证明，证明是我动手清理过的。我已经说过我没有素材提供给你们。如果他什么都提供不了，那就请他闭上嘴巴，停止诬陷。再有这种张嘴就来的，不负责任的话说出口，那对不起，投诉和报案内容里又会多上一条。另外还请卖家提供有效营业执照或其它许可经营证照。所有聊天记录，交易记录我已经备份，整理并且打印好，如果提供不了证照，解决不了...

泉友：你先去派出所报案，但是要把事实情况说明白，完事后告诉我，最好帮我出具一份这枚钱币的书面鉴定书，派出所要书面鉴定书，我已经去报案了，人家要书面鉴定书，不知道哪里能做这类的服务！

如果我能追回损失，钱币洗了就洗了吧，都给你退了！