按惯例,快递员将包裹交到买家手中时,买家只要看到包裹完整就签收了。
我是这样操作的,我将包裹顺风退回给卖家,卖家也是同样签收了。
我可以发誓,这个包裹从收到至发现有裂并与卖家联系退货,前后没超过五分钟。怎么可能摔坏它再找卖家退呢?我也是老会员了,这个素质还是有的。这几年,我在园地购买的东西几百次,有些不满意的也退回去了,可从来没有人说故意摔坏东西的,管理员查查我的交易记录可知。
事实真相就是,东西我一收到就有裂,按园地规则我及时与卖家联系退货,卖家现在不承认发货时东西有裂,拒绝退款。而我则认为东西是干裂,是卖家的责任,因为我们约定东西包完整。东西是新裂,是卖家包装包致,因为没有包好,致使东西运输途中震裂,卖家更应当承担责任。
我衷心希望卖家本着实事求是的精神,妥善解决纠纷。