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    10楼 发表于2024-11-28 20:00:35

    我看这个上面写的是20,那现在的意思就是到付我先付了20,然后买家承担10元,我承担10元这个意思是吧,那麻烦修改一下退款金额减10元,然后我收到货没问题直接给他退款,谢谢!


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    11楼 发表于2024-11-28 20:05:18

    承担总数一半那也是12+20再一半是16了,我最多只能承担发货时候运费,到付贵我不能承担,如果我知道他这么久要评级我也不能卖给他,耽误我这么久时间,正常到他手里再退回来是不是也是买家自己出运费,那现在发顺丰回来不应该退货也是买家承担吗?这个跟我有什么关系啊?如果他觉得退货运费贵可以要求你们发普通快递是吧,本身我们卖点钱币就不容易怎么还得赔好几十

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    12楼 发表于2024-11-29 14:53:10

    您好,园地顺丰到付一般是18元,买家未在订单3442614  中申请退运费12元,在订单退货完成后订单中的12元运费会退回给您。若运费产生纠纷时,由买卖双方承担运费总额的一半,已联系买家处理,谢谢。

    — 此帖于 2024-11-29 14:55:24 被 安支客服 编辑过 —

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    13楼 发表于2024-11-29 15:00:20

    到付运费已付,我只能承担发货运费12,退回不是我选择的发顺丰,是买家要评级选择的,这个退回运费理应由买家承担,麻烦修改退款金额扣除20,否则拒绝退款,谢谢客服。


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    14楼 发表于2024-11-29 15:36:40

    您好,已联系买家处理,谢谢。

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    15楼 发表于2024-12-01 09:44:08

    可以从退我的款项上,直接扣相应快递费用。谢谢

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    16楼 发表于2024-12-01 09:45:29

    麻烦客服操作一下以方便退款,扣除20元到付运费,谢谢!

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    17楼 发表于2024-12-01 10:21:32

    您好,已在订单3442614 货款中扣减20元,谢谢。

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    18楼 发表于2024-12-01 10:45:17

    你好客服,我看还是退220啊,应该是232-20=212,相当于我出发货时候的12,买家出返回来运费到付的20,买家已经同意了,麻烦重新修改一下

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    19楼 发表于2024-12-01 10:55:17

    您好,退款金额¥200.00,谢谢。

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