订单号3107129的问题

订单号3107129 ， 订单项目 崇宁通宝铁母 ，个人专场中标后直接转到古泉园地评级，古泉园地评级鉴定为崇宁通宝铁范，与卖家描述完全不符，两者价值区别巨大。要求退货退款，卖家已收到退货的顺丰快递（SF1417570500900），请联系卖家完成退货退款程序。

现仍有问题需了解：1.这种拍品描述严重不符的，是不是买家退货退款也不需要专场的手续费了。 2.评级费用该怎么处理，卖家是否要担责？况且现已支付的评级费200元是按崇宁通宝铁母的标准支付的，只是铁范的话，远远达不到这个价值标准。

在个人专场的管理版面发帖，提出以上问题，根本就没人理会我。和评级部工作人员微信联系，问崇宁通宝铁范为什么按崇宁通宝铁母的标准收200元评级费，也不回复我的微信了。

您好，此订单已办理退货，拍品已寄给卖家，卖家收到拍品确认无误后会在订单中确认，订单退货收取1%手续费，评级是自愿行为，如交易前买卖双方未协商评级费用问题那么谁送评谁承担费用，评级收费问题已提交评级部工作人员处理，谢谢

您好，订单转评级若信息不一致，工作人员会跟进售后，退回卖家，专场手续费会人工退回。

价值5000-2000区间评级费收取是收取200的。

为方便客户，订单添加了送评的入口，方便有送评需求的客户送评，送评费用送评人自理。

有问题，欢迎评级专区提交，或者直接添加客服微信。

      本来这个问题是卖家，买家和园地三方的责任问题，卖家在个人专场标注为铁母，园地不需要审核？不管成不成交园地都能拿手续费，哪怕是卖家故意隐瞒缺陷，反正最后买家承担这些！！！

而且已经确认是铁范了，价值达不到铁母的评级费标准，还是按铁母收评级费。

一阵折腾下来，我几百元钱扔进去，什么都没有落下来，让人确实对园地的做法越来越失望。

您好，个人专场订单，会进行图片审核，未实物上手。若有顾虑建议可以官拍参拍，若评级信息与官拍不一致会全额退款。

鉴定组根据钱币实物鉴定，售后我们也是按档位进行售后处理的，送评若有升降档要求，可以提前提出。

若对价值区间还有顾虑，可以考虑官拍上拍，园地评级币上园地官拍，是免佣金的。感谢您的支持和谅解！