暂停订单 - 退货 - 古泉社区

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20楼发表于2022-12-09 19:37:01

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请园地老师及时处理

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21楼发表于2022-12-10 11:08:29

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您好，正在联系卖家处理，请您耐心等待一下，谢谢

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电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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22楼发表于2022-12-10 16:46:57

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好的

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23楼发表于2022-12-12 12:33:03

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这个事情很简单，根本不复杂，买家当着快递员验货这是必须的，不需要这样那样解释！快递是在下午1.13分签收，买家是在4.20分以后联系退货的，三个多小时什么问题出不了，为什么三个小时以后再退货！！！正常情况钱币保持原样是可以退的，裂了，不可能给退！

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24楼发表于2022-12-12 13:38:22

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请园地老师处理吧

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25楼发表于2022-12-12 13:45:51

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卖家为什么不按要求发园地评级呢！上面显示的签收，也不能证明是买家亲自进行签收的！

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26楼发表于2022-12-12 19:35:27

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您好，查看卖家提供的截图，买家是在5点18分付的款项，卖家到订单中截图买家地址，不是园地评级买家转评级后卖家没有收到提示，所以才会将拍品发往买家的收货地址。
买家收到拍品损坏联系卖家，卖家表示发出是完好的，提供了与快递的截图，查看聊天截图拍品是没有损坏的。买家收到拍品有破损应第一时间联系快递处理，进行售后。卖家也是有责任联系快递处理的，如双方不能联系快递理赔，拍品损失双方都要承担，建议买卖双方现在联系快递处理，谢谢

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27楼发表于2022-12-13 23:30:16

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买家开箱验货，这个道理是都知道的，买家收到货几个小时，不申请退货！这都是问题所在！这个帖子园地所有人看看评评理！我寄出去的货好好的，买家签收几个小时后，钱币竟然裂了，签收货几个小时后然后申请退货！道理讲的通？

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28楼发表于2022-12-14 15:28:25

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您好，买家收到拍品损坏联系卖家，卖家表示发出是完好的，提供了与快递的截图，查看聊天截图拍品是没有损坏的。买家收到拍品有破损应第一时间联系快递处理，进行售后。卖家也是有责任联系快递处理的，如双方不能联系快递理赔，拍品损失双方都要承担。建议买卖双方先联系快递进行处理，谢谢。

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29楼发表于2022-12-17 16:26:34

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重点是买家收到货三个小时以后说裂了！这段时间是货物离开快递公司买家签收之间的三个小时！里面有没有不可预测的事情发生，我想大家都明白！货到了买家手里三个小时！！！这是重点！！工作人员谢谢

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