订单号 2913058 订单项目影骨舍利，请求管理员处理

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20楼发表于2022-04-18 15:36:08

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虎符：
谢谢

您好，卖家已回复，请您查看处理。谢谢

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电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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21楼发表于2022-04-19 12:07:42

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客服您好,首先感谢您和卖家协调发来图片。

事实是当我第一次看到快件时候，快递外包装就已经破损，拍品已经半露在外，并非我拆开了发生的破损。快件外包装有破损很显然拍品是经过大力挤压否则不会发生破损现象的。我恐怕拍品有损，我就没有签收，再次影骨舍利这类藏品我最在意的就是挤压磨损。

这是我麻烦客服取消交易的主要原因。

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22楼发表于2022-04-19 12:11:05

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我再次请求取消交易，谢谢客服

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23楼发表于2022-04-22 08:56:34

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客服您好，申请取消交易并退款，谢谢

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24楼发表于2022-04-24 11:16:22

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您好，查看卖家提供与顺丰快递员的截图，查看包装无破损，只有拆包裹的痕迹，可提供包装破损的图片，不然由于个人原因拒收快递需要承担来回运费完成退货，谢谢

— 此帖于 2022-04-24 11:17:25 被安支客服编辑过 —

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25楼发表于2022-04-25 14:14:15

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这是快递破损情况，，破了三个洞

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26楼发表于2022-04-25 14:22:04

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我到快递公司经查实快递是顺丰客服让快递员拆的，不是我拆的，快递上也确实是有三个破洞，顺丰快递已把这个事情解决。这件事到此为止

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27楼发表于2022-04-25 14:43:58

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这是顺丰网点负责人，我到顺丰顺快递点顺丰快递点的负责人还原了事实真相。快递确实是因为有破损我才拒收的，快递不是我拆开的。是顺丰客服让快递员拆开的。快递公司因快递员的不当行为给买卖双方带来损失，由快递公司承担解决。特此说明。

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28楼发表于2022-04-25 14:50:07

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这是顺丰快递负责人电话，客服可以联系核实15945465431姓高

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29楼发表于2022-04-25 15:27:07

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您好，好的，误会解除即可，请问订单可以恢复放款给卖家了吗？

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