买的货入不了盒申请处理

平台收取卖家保证金的目的是什么？平台对卖家有没有约束能力？平台的规章制度里有没有关于卖家售假的处理办法？著名的古泉园地到底有没有制度来保证园地的正常运营？我相信你们有相关的一系列制度，那么好，请你们按照你们的制度办事，给买家一个满意的处理结果，继续维护园地在泉友们心目中的形象。最后，我再重申一下我的诉求，就是本订单所涉及的问题拍品，我要求按照国家法律对我进行假一赔三的处理，大家时间都宝贵，明天收不到园地的处理结果，我将投诉到12315，投诉到国家消费者权益保护网站，投诉到你们当地工商管理部门，你们可以拭目以待。

您好，网站保证了消费者的权益，拍品不对，联系卖家帮您办理退货，卖家已同意退货。评级是属于自愿行为，是谁评级谁承担评级费用的，客服不能强制要求卖家承担评级费，与卖家联系协调，卖家承担50元评级费办理退货。钱币是属于投资理财产品与普通商品性质不一样，谢谢

不用再回复我了，你们怎么回复都摆脱不了你园地平台出售假币的事实，我说了我不寻求和你们沟通了，我相信会有让你们认错的地方。

您好，买卖双方在平台产生交易纠纷，客服会协调买卖双方进行处理，您和卖家的交易订单已经协调退货，请买家及时把货退回给卖家，因送评是自愿行为，网站没有规章强制哪一方承担，感谢您对园地的支持！

什么叫买卖双方在平台产生纠纷，问题的实质是我们在平台买到假货，这个是事实，平台是经营主体，要对在平台售卖的货品负责，要对消费者负责，出现问题随意交给买卖双方磋商，那么平台的责任在哪里？

经过再三与平台沟通无果，也多次致电平台，均得不到解决，已于今天下午致电12315和12345,我相信会有一个公正的处理结果。

您好，园地是给双方提供的一个交流平台，双方产生矛盾，客服协调买卖双方进行处理，您和卖家的交易订单已经协调退货，请买家及时把货退回给卖家，因送评是自愿行为，网站没有规章强制哪一方承担，感谢您对园地的支持！

收藏专家：

经过再三与平台沟通无果，也多次致电平台，均得不到解决，已于今天下午致电12315和12345,我相信会有一个公正的处理结果。

您好，请问此订单是否已退回？如还未退请在明天下午五点前退回，不退将解冻卖家款项，取消此次退货，后续不再处理，已告知卖家退货地址，多次联系退货，及时处理，谢谢

不认可平台的处理结果，已向管理部门投诉处理。

您好，买家超时未退货，订单退货已取消，款项已解冻，谢谢。