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    [个人专场]申请退货,订单号:2861859

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    20楼 发表于2022-01-12 17:38:39

    本人提供提供图片


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    21楼 发表于2022-01-12 17:39:59

    再有,本人可以调取视频监控证明自己发货完整,所以卖家不要故意找茬  

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    22楼 发表于2022-01-12 22:15:51

    我这边是快递员开的箱子,当着快递员的面验收的,收到的东西就是这些,原封未动,已由快递员退回

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    23楼 发表于2022-01-13 12:52:58
    樂在泉中:

    我这边是快递员开的箱子,当着快递员的面验收的,收到的东西就是这些,原封未动,已由快递员退回  

    这个大眼灯发货时已拍图留证,你自己查到图片,那请问卖家有没有查看烟灯里面有灯芯?有问题完全可以电话联系本人或者跟快递员说明,再一切都没有落实之前,不要一棒子打死。

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    24楼 发表于2022-01-13 14:41:23
    安支客服: 您好,已联系买家处理,谢谢

    我收到的东西已经很清楚的拍图发在此贴上边了,我这幸好是让快递员开箱验货,不然的话估计我还说不清了呢,我不知道你发货的时候有没有灯芯,但是我收到快递员开箱验货的时候是没有灯芯的,这是事实。
    买家的图片只能证明他收到烟灯是有灯芯的,买家私信中说我不负责任,如果讲责任的话买家发货时应该与快递员当面打包确认无误,而不是交由快递员打包自己就不管了,不管灯芯掉在哪里,我收到时没有灯芯是事实,退回的物品已经改变了原始状态,影响二次销售,无法给予退货,快递已拒签原封退回,请园地安支介入处理即可。
    另外请买家不要再发私信说一些过激的威胁言辞,有什么话可以在帖子里发出来说,不要帖子一套,私信一套的。
    现在事实已经非常清楚,已不需要再反复的说明,此贴应该可以完结了

    离线 安支客服
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    25楼 发表于2022-01-13 15:11:09
    清念:
     
    您好,请问买家是否有原样退回的相关图片或视频证据?若是物流原因导致未原样退回可向物流公司申诉,谢谢
    — 此帖于 2022-01-13 15:11:32 被 安支客服 编辑过 —

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    26楼 发表于2022-01-13 18:04:45
    樂在泉中:

    我收到的东西已经很清楚的拍图发在此贴上边了,我这幸好是让快递员开箱验货,不然的话估计我还说不清了呢,我不知道你发货的时候有没有灯芯,但是我收到快递员开箱验货的时候是没有灯芯的,这是事实。
    买家的图片只能证明他收到烟灯是有灯芯的,买家私信中说我不负责任,如果讲责任的话买家发货时应该与快递员当面打包确认无误,而不是交由快递员打包自己就不管了,不管灯芯掉在哪里,我收到时没有灯芯是事实...

       卖家你好,无非你就是不想退款 何必找这种借口?  先前是因为邮费,现在还不知道你是不是贼喊捉贼

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    27楼 发表于2022-01-13 18:05:16
    安支客服:  本人也只能找快递公司取证了  
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    28楼 发表于2022-01-14 09:40:33
    清念:
    您好,因为卖家是当着快递员员拒收的,拍品不一致,您可联系发货的快递员查证核实,谢谢

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    29楼 发表于2022-01-21 08:59:55
    安支客服: 清念:

    您好,因为卖家是当着快递员员拒收的,拍品不一致,您可联系发货的快递员查证核实,谢谢

    买家上个星期就已和快递公司联系协商解决赔偿问题

    已经一个星期了,订单是否可以放款,请园地跟进一下,谢谢

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