您好,在线鉴定是在双方知晓的情况下进行的鉴定,查看上传的沟通截图,卖家表示买家可等待鉴定结果出来延期邮寄,但双方未事先协商费用问题,那么鉴定费是谁申请谁承担的,且卖家点击同意,按订单流程买家可选择寄出拍品,现买家已寄回,卖家因双方的协商记录提出异议,因交易在按流程进行时也需要双方的充分沟通与配合,工作人员建议买家与卖家友好协商一下,完成退货。也提醒卖家下次办理退货时注意,若需鉴定或评级可先不进行操作,邮费各自承担。
关于买家提出的拍品问题,双方提供的图片已提交专业人员查看,拍品已有在线鉴定结果,考虑到拍品已退回,若买家对鉴定结果有疑问,可与卖家协商进行复审或联系评级部咨询送评问题,确认后送评,费用买家自行承担。
查看到双方目前是各自承担了一个邮费,拍品已签收,这边将退货恢复,若无其他问题卖家在订单点击收货,也提醒双方在网络交易时注意及时沟通,诚信解决问题,感谢双方对园地的支持与理解!