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    楼主 发表于2021-04-13 10:19:07
    — (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2021-04-26 16:52:53) —

    卖家超时未发货,申请退款


    离线 安支客服
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    1楼 发表于2021-04-13 10:48:56

    您好,致电卖家未接,已站内信联系卖家尽快发货或补交弃拍手续费取消此订单,请稍等,谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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    2楼 发表于2021-04-14 11:53:06
    安支客服: 您好,致电卖家未接,已站内信联系卖家尽快发货或补交弃拍手续费取消此订单,请稍等,谢谢

    卖家一个月了都不予回复,今天在个人专场再次将拍品上架,希望官方能给个反馈,保障我们普通买家的权益


    1618372388331.xfile.jpg
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    3楼 发表于2021-04-14 15:34:07

    您好,您的这个问题我们已经收到,已经反馈给相关工作人员联系卖家处理,处理后告知您结果,不好意思,谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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    4楼 发表于2021-04-14 16:57:47
    安支客服: 您好,您的这个问题我们已经收到,已经反馈给相关工作人员联系卖家处理,处理后告知您结果,不好意思,谢谢

    既然卖家还在平台做生意,希望能督促卖家尽快安排发货,谢谢

    离线 安支客服
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    5楼 发表于2021-04-17 19:45:53

    您好,请问卖家是否有联系您?

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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    6楼 发表于2021-04-18 22:10:38
    安支客服: 您好,请问卖家是否有联系您?

    没有联系我

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    7楼 发表于2021-04-19 10:28:19

    您好,因卖家未及时与买家协商,站内信也未有任何回复,已再次站内信联系卖家今日内处理此订单问题,否则将按规章进行处理,谢谢

     

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    8楼 发表于2021-04-23 10:25:04
    安支客服: 您好,因卖家未及时与买家协商,站内信也未有任何回复,已再次站内信联系卖家今日内处理此订单问题,否则将按规章进行处理,谢谢



     

    请问处理结果出来了吗

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    9楼 发表于2021-04-23 20:02:15

    您好,非常抱歉!卖家未进行处理,明日从卖家的园地币账户中扣除违约金,补偿买家4%,并进行差评处理,再次出现这样的情况将暂停卖家的拍卖权限,谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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