发错货问题，请站务督促：订单号2390117的拍品一直没发货，却已经自动收货

离线青风大侠

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楼主发表于2020-01-09 09:31:54

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— (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2020-04-06 14:23:02) —

11月10日晚上拍下的淳熙元宝背泉，付款后，卖家发货，但是本人一直没收到货，由于当时一段时间刚好挺忙，疏忽了这个事情，结果订单在卖家电脑上发货以后一段时间自动确认收货了。近几天想起来，结果查询物流也没有信息，咨询圆通客服，也说这个YT2020907670495的快递，根本没有发出。圆通官网查询，也没有相应的库快递发出，请站务详查，

— 此帖于 2020-01-16 11:46:44 被安支客服编辑过 —

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1楼发表于2020-01-09 10:19:33

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您好，已与卖家联系，卖家说与快递联系什么情况，耐心等待下，以后请及时确认收货，不然时间太久对买卖双方都会造成不方便，谢谢

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2楼发表于2020-01-11 13:36:48

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请站务督促一下，马上过年了，谢谢

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3楼发表于2020-01-11 16:37:09

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您好，已再次催促，谢谢

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4楼发表于2020-01-11 22:03:02

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等待快递回复。两个月的东西了。现在说没收到货。我这边也得等快递那边回复

2025-03-23 转正

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5楼发表于2020-01-12 14:40:07

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建议以后，园地的发货页面能否显示物流信息，现在只有单号，物流还得去领外查询，这一次也是忙的忘了。这样卖家也好，买家也好，都能够及时跟踪物流，及时处理

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6楼发表于2020-01-12 15:41:27

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青风大侠：
建议以后，园地的发货页面能否显示物流信息，现在只有单号，物流还得去领外查询，这一次也是忙的忘了。这样卖家也好，买家也好，都能够及时跟踪物流，及时处理
您好，您的意见已反馈给相关工作人员，已让卖家催促快递，谢谢

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7楼发表于2020-01-15 13:00:13

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还没信息啊？不行请站务协调一下，钱币我不要了，直接退钱给我吧，发出的货也没发出，也没物流，我这边也没收货，请卖家与快递协调吧，这老是没进展，马上过年，快放假了

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8楼发表于2020-01-16 09:57:01

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您好，已电话联系卖家，卖家那边联系快递公司，由于是两个月前的物流，需要等到年后核实后处理，这边款项要求卖家充值到园地币账户中，由我们冻结，谢谢

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9楼发表于2020-01-16 11:31:20

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好的，谢谢

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