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上周个人专场,拍得https://pai.chcoin.com/show-909419.html成交价30+邮费13+安支5=48元具体图片见图一到今天快递收到,发现与中拍品不一致。本人快递收到图片见图二。由于本人是按照 乾隆源手泉的价格出价并拍到的,属于捡漏,但是收到的确实一个普通的小乾隆。第一时间通过快递单子上卖家的手机号联系卖家,但是没人接听(至今打了很多次,都是没人接听)。申请退货,卖家拒绝,说给补发。之后没消息。见图三之后要求卖家补发,卖家不予补发,要求直接退回。再次申请退货,卖家又不点击同意退货,直接给了个退货地址让退回(只有地址、没有联系方式,要求补充联系方式,至今未补充)。见图四本人要求,卖家按照本人中拍泉品发货,如果无法补发,请园地按照拍而不卖处理(同时买家将发错的货退回,邮费由卖家承担)。作为交易平台,既然要收取安支手续费的话,那请保护好买家的合理权益。图一 图二 图三图四
中午刚刚终于电话接通了 卖家认为是我拍图的问题,不是他发错货的问题。 不过最终卖家同意到付退回,并在系统上操作同意退货。 请园地管理员监督退货情况。
园地值班客服: 您好,请在个人中心--买入订单--退货 申请后卖家给出退货地址,卖家收到货确认无误点击确认收货,系统会自动退款给买家,谢谢
前几天就申请退货了,卖家到现在都没有点击同意退货。中午电话联系了,我还强调了几次让他操作一下,到现在,还是没有点击同意。没有地址,无法退货。
园地值班客服: 已通知卖家处理,谢谢
还是没有点击同意退货。从6号拖到11号了。总不能一直拖着吧,总得有个时间节点,如果超时卖家拒退的话,请园地直接处理。
园地值班客服: 您好,已经通知卖家两日内处理,两日内没有回复,直接退款给买家,谢谢!
管理员,请处理吧,已经7天了,还是没有同意退货。
园地值班客服: 你好 请问卖家已经收到退货了吗 如果没有这边电话联系一下卖家退货
1、买家6号就申请了退货,卖家到现在都没有同意退货申请,没有提供地址,没法退回。 2、卖家就是拒不退货,请直接处理,该加红字的加红字。 3、卖家最近有好几个投诉,请合并考虑处理。https://bbs.chcoin.com/show-13526650.htmlhttps://bbs.chcoin.com/show-13520244.html
卖家已经是有3次差评的人了 这次又拒不退货+售假不退还抵赖不是自己卖的+拍卖用托 这样的卖家,难道不要处理一下吗?
园地值班客服: 你好 这边通知工作人员电话联系一下卖家提供地址
1、从6号开始,我就请求 安支客服 帮我联系了,他也联系了好多次,到现在都没有能提供准确地址。https://bbs.chcoin.com/show-13519495.html 2、我在系统里面申请了退货,卖家一直恶意不予同意,导致无法退货。 3、请求园地直接处理,我已经等了一个星期了,不可能无节制的等下去。
园地值班客服: 工作人员在联系 请稍等
您好,这大概要多久能有结果?给个具体时间吧。 还有,这个卖家很难联系上的,另一个售假不退的投诉,估计园地也在联系他吧,应该也是没联系上的。
园地值班客服: 你好 卖家给的退货地址,湖南耒阳市大市镇长丰8组,黄路生,电话,18273497551
好的,明天给卖家到付退回。到时候提供快递单号,届时请园地监督。