投诉正式会员《qwe14867》退货不退款！还拉黑！

http://bbs.chcoin.com/show-12252873.html本人中拍卖家两个钱币！收到货无声音！投诉他！才给我退！现在我退货了！卖家不给我退这个钱！这组钱币他早就签收了！现在找理由不退款！还说看你园地信誉如何如何！难道正式会员的信誉在金钱面前就是一坨屎吗？

http://bbs.chcoin.com/show-12298163.html   您好 已回复

刘超群：
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管理收到货不退款！还拉黑！怎么处理！

您好  交易有风险 建议您使用安全支付    请私下双方友好协商  谢谢
 

因个人资料和信誉并非固定不变，为确保资金安全，所有交易必须采用古泉园地“安全支付”，可选择园地币自动安全支付，也可选择人工安全支付（安全支付指南：http://bbs.chcoin.com/show-7367747.html）。不使用安全支付而出现纠纷和损失的，由交流双方自行承担责任，古泉园地不负责处理纠纷。具体详见公章http://bbs.chcoin.com/ann?id=1#1

刘超群：
您好  交易有风险 建议您使用安全支付    请私下双方友好协商  谢谢
 

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园地不处理纠纷！难道就任卖家收货不退款！为所欲为吗？园地制度请按园地交易规则办：
（1）买方在收到交流品3日内（均以正式签收时间为准）由于卖方交流品与图不符、品相缺陷、真伪争议等原因可以无条件退货，买方和卖方各自承担由此产生的邮递费和汇款费。但买方多次或故意无故退货、卖方多次或故意出现此类问题而退换货的将会被警告和停止交流权限。
（2）买方在收到交流品3—15日内要求退货时，需讲明退货原因，卖方可收取成交价10%的补偿费；买方在收到交流品15—30日内要求退货时，需讲明退货原因，卖方可收取成交价20%的补偿费；买方在收到交流品30日以上要求退货时，需讲明退货原因，卖方可以收取成交价30%的补偿费，也可以拒退。
（3）如交流品在收到10日内通过古泉园地鉴定是伪品时，卖方必须无条件退货；超过期限的，建议卖方退，诚信解决问题有利于信誉评定，拒退者将酌情在签名栏标注，态度恶劣的将停止交流权限。
（4）如果买方将交流品擅自处理，并造成交流品严重损伤者，卖方可以拒退或要求支付50%甚至更多的损失费。！管理这个卖家怎么处理？