园地官拍提供的是中介服务,由于买卖双方利益相反,园地要公正,不偏任何一方。但不偏并不是平衡的偏:比如这点我偏买家,而那点我偏卖家:三天无条件退偏买家,而图片比实物好或漏了缺陷就是偏卖家。但公正应是什么都不偏:
无条件退不适合拍卖。拍卖是以市场新鲜度和竞价决定出价,但无条件退就使得竞买方买后换了固定价购物的心态。更为那些中转销售开了方便之门。退货后卖家虽不失货,但失去了市场新鲜度。
图比实物好损买方利益。好的服务应力求图和实物尽量一致(也不能图比实物差,损卖方利益)。图、描述、真假、缺陷描述等若没做好,那就是官拍服务的问题,应接受全额退款(包括邮费),也应适当补偿卖家。
拍卖是服务,大家都在拼服务质量。