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楼主发表于2021-04-13 10:19:07

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— (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2021-04-26 16:52:53) —

卖家超时未发货，申请退款

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1楼发表于2021-04-13 10:48:56

只看该作者

您好，致电卖家未接，已站内信联系卖家尽快发货或补交弃拍手续费取消此订单，请稍等，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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2楼发表于2021-04-14 11:53:06

只看该作者

安支客服：您好，致电卖家未接，已站内信联系卖家尽快发货或补交弃拍手续费取消此订单，请稍等，谢谢

卖家一个月了都不予回复，今天在个人专场再次将拍品上架，希望官方能给个反馈，保障我们普通买家的权益

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3楼发表于2021-04-14 15:34:07

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您好，您的这个问题我们已经收到，已经反馈给相关工作人员联系卖家处理，处理后告知您结果，不好意思，谢谢

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4楼发表于2021-04-14 16:57:47

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安支客服：您好，您的这个问题我们已经收到，已经反馈给相关工作人员联系卖家处理，处理后告知您结果，不好意思，谢谢

既然卖家还在平台做生意，希望能督促卖家尽快安排发货，谢谢

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5楼发表于2021-04-17 19:45:53

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您好，请问卖家是否有联系您？

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电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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6楼发表于2021-04-18 22:10:38

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安支客服：您好，请问卖家是否有联系您？

没有联系我

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7楼发表于2021-04-19 10:28:19

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您好，因卖家未及时与买家协商，站内信也未有任何回复，已再次站内信联系卖家今日内处理此订单问题，否则将按规章进行处理，谢谢

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8楼发表于2021-04-23 10:25:04

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安支客服：您好，因卖家未及时与买家协商，站内信也未有任何回复，已再次站内信联系卖家今日内处理此订单问题，否则将按规章进行处理，谢谢

请问处理结果出来了吗

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9楼发表于2021-04-23 20:02:15

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您好，非常抱歉！卖家未进行处理，明日从卖家的园地币账户中扣除违约金，补偿买家4%，并进行差评处理，再次出现这样的情况将暂停卖家的拍卖权限，谢谢

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