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个人专场退货邮费争议

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离线大宋天子

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楼主发表于2020-11-30 14:33:44

只看该作者

不具备鉴定能力的交流者，购买后可转园地评级，免费升级快评，检查出真伪和未说明的瑕疵问题可直接在订单中办理退货。

— (安支客服) 从 [站务管理] 移动到本区 (2020-12-01 11:27:08) —

订单号：2616380，收到货后不满意申请了退货，卖家因邮费问题不同意，园地规章不是规定退货邮费是各自承担吗？“发货时买家承担了邮费，那么退货时邮费由卖家承担，买家是可以申请退邮费再寄出的”，请客服明确下，谢谢。

　个人专场、会员拍卖：

　　　　除了符合以上无条件退货的，个人专场和会员拍卖允许买家在拍品确认收货前，上手不满意即可退货，买卖双方承担各自邮费。

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1楼发表于2020-11-30 14:45:54

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您好谁寄出得谁出邮费卖家寄出的邮费由卖家出买家退货的时候邮费买家出退货退款的时候邮费会退回

离线大宋天子

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2楼发表于2020-11-30 14:51:19

只看该作者

园地值班客服：
您好谁寄出得谁出邮费卖家寄出的邮费由卖家出买家退货的时候邮费买家出退货退款的时候邮费会退回

我理解的也是这样！但是现在订单卖家因邮费问题拒绝退货，没有退货按钮，也看不到卖家退货地址，无法操作。

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3楼发表于2020-11-30 14:54:22

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大宋天子：
我理解的也是这样！但是现在订单卖家因邮费问题拒绝退货，没有退货按钮，也看不到卖家退货地址，无法操作。

您好对方若拒绝退货您可以申请人工安之介入

离线大宋天子

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4楼发表于2020-11-30 15:19:18

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园地值班客服：
您好对方若拒绝退货您可以申请人工安之介入

感觉越弄越复杂了啊，本身这个订单也只有几十块钱的事，应该由客服催促卖家打开订单或者客服给打开订单就可以了，客服还是催促下卖家吧，谢谢

— 此帖于 2020-11-30 15:20:48 被大宋天子编辑过 —

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5楼发表于2020-11-30 15:50:52

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6楼发表于2020-11-30 18:49:09

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7楼发表于2020-11-30 19:01:09

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8楼发表于2020-11-30 19:37:18

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但是这个退邮费8元是什么意思，我退给他60元货款，还要退给他8元快递费？

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9楼发表于2020-11-30 19:51:17

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