请在陈述事情经过的同时,不要带有攻击性的言语,我们处理问题与对方是什么等级无关,只会实事求是对待,鉴于事情的真相我们管理层目前无法核实,所以只能按规章给出处理意见:
根据园地规章:
6 成交后,邮费一般应该由出让钱币方承担,也可双方商议。提倡用保价和合适的包装邮寄,如果邮出方途中(既在正式签收前)丢失和损坏等问题,由邮出方承担。签收时应对包装和物品是否完好进行检查,正式签收后(含非本人签收)由收到方承担。
由于买家“小碗干炸”在签收时发现与购买的物品不符,且是当面签收,并提供了快递公司的证明,所以这个损失由寄出方承担,请 蕉下听雨办理退款手续,至于这中间是否因邮寄造成的掉包,这个需要你本人与快递公司联系或是进行相关索赔。