还请站务看看接下来怎么处理啊？

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还请站务看看，这个朋友不兑现承诺也不退款，一个多月了，年前，论坛也处理了他，但是还是也不理，我这应该怎么处理啊？
这样怎么保障拍买人的利益啊？

您好，由于金额不是很大，若能联系卖家，双方可自行操作，若需要工作人员操作，需收取10元手续费。

刘超群：
您好，由于金额不是很大，若能联系卖家，双方可自行操作，若需要工作人员操作，需收取10元手续费。

呵呵   买家损失了货钱+邮费     再损失10 元的手续费，吃亏的始终是买家，您认为合理吗？
别说制度 ，制度也是人定的

尖刀：

呵呵   买家损失了货钱+邮费     再损失10 元的手续费，吃亏的始终是买家，您认为合理吗？
别说制度 ，制度也是人定的

就是啊，这个卖家很恶意，他直接不接受消息啊，如果扣买家手续费不是就是处罚没有过错的买家嘛

刘超群：
您好，由于金额不是很大，若能联系卖家，双方可自行操作，若需要工作人员操作，需收取10元手续费。

无论金额大小，这个也是一次交易啊，这个也是双方信用的体现，论坛应该合理的制定制度啊，没有过错的买家为什么要承担由于卖家不讲信用造成的费用啊

刘超群：
您好，由于金额不是很大，若能联系卖家，双方可自行操作，若需要工作人员操作，需收取10元手续费。

而且看看这个买家，直接拒绝收我的信息，我怎么联系他啊，这些都应该论坛出面处理喔

他这样做真的是很恶劣喔

论坛交易，这样不是卖家拍卖的东西，买家明明拍到了，卖家想卖才卖，不想卖就不卖，最终论坛还收买家的手续费，没有这个道理吧

而且买家出了安支费的，就是论坛收取保证交易的费用，这样再收费，不保证买家的利益，明显不合理嘛

我都不知道怎么弄的！也没有收到买家任何信息啊？我我不知道咋设置的，地址在这里给我，我随时都能发货！