O2O是大势所趋，无论是传统行业还是互联网行业都深知这一点。O2O的核心已经摆脱了B2B或B2C等停留在产品好坏的层次上，一个行业的兴起与发展，产品品质固然是其重要的推动原因，但O2O的核心是服务，无微不至的服务，产品品质是其基础。
我们清楚了这一点，就不难明白，为什么苹果的O2O模式，即便是市场范围铺展到全球也能够玩的风生水起。
1、真正的 O2O，是落实，不是说故事
姑且我们将万达O2O模式视作王健林的一次不成功的尝试，我们从这个尝试中看到了万达的不足，比如：完全搞不懂用户真正需要解决的问题是什么，即便明白用户的真实需求，也无法落实有效的解决方案。
苹果通过全球布局，在世界范围内拥有成千上万的体验店，所谓体验店，便是能够成为新品发布的体验区域，也能够成为覆盖全球的服务点，这是其线下！能够真正落实解决方案，能够解决用户实际需求与问题的地方。
万达没有办法做到，圣罗兰可以！
圣罗兰O2O模式，走的是线下体验，线上购买的模式。圣罗兰自由港拥有国际一线奢侈品品牌合作，能够让用户以更高性价比进行奢侈品购买。提供线下3D试衣体验，快速高效的帮助用户完成穿戴体验。在圣罗兰，可以以世界相对最低的价格享受世界最优质的产品和服务。
2、圣罗兰打通线上线下
O2O的目的是什么？其中最重要的就是打通线上线下，在看似不可能的领域中建立起类似苹果的客户关系。
苹果是一家国际性的企业，原料采购，成品加工组装，都是通过国际协作完成的。你可以在世界的各个城市，体验苹果产品带来的美好感觉。其线上，建立苹果ID，一个用户一个ID，苹果ID囊括全球苹果用户信息，能够做到用户问题精确反馈，产品信息精准推荐。
圣罗兰自由港，打造O2O模式，通过其线下与品牌的战略合作关系，整合奢侈品品牌，汇集一地。开辟供货专线，从奢侈品原产地引进货物，去除所有中间环节，让奢侈品以最优惠的价格送到用户手中，缔造完美的购物体验。用最实惠的价格，享受最顶级的产品。
圣罗兰自由港秉承“6S服务系统”，汇合了“service、sense、super、shopping、sports、scenery”，即“大数据服务、体验式购物、超高端品牌、品牌购物、全龄化康体、风景二次方”六大特征为一身，聚“购物、餐饮、娱乐、休闲”于一体，以高端、大型的电子商务体验式消费的时尚洪流，辐射区域经济。大数据整合，建立客户服务信息。
完美购物体验只是自由港O2O迈出的第一步，持续不断的提供专业服务，才是圣罗兰自由港O2O的精髓！
3、用户体验，精准人群
乔布斯深明这一点，乔布斯时代由库克掌控的供货线，顺利而完美地完成全球供货，光是这一点已经可以让库克在苹果历史上写下浓墨重彩的一笔。但苹果亦有其劣势，苹果的产品出货量巨大，同一款货物在细节和配置上甚至有天壤之别，产品品质这一关他们不如圣罗兰自由港！
O2O的核心是服务，但是其基础是产品品质，只有建立在过硬的产品品质服务至上的基础上，才能够带来更好的用户体验。
圣罗兰O2O模式自由港所引进的奢侈品品牌皆为国际一线品牌，货物字号，证书齐备，无论是用户自己使用或者购买保值，都会是一个不错的选择。
圣罗兰以体验式为先，服务为主，消费为辅，倡导线下体验，线上消费。兼具景点和购物广场的双重功能，可以接待更多的用户流量。一线奢侈品专线供应，从奢侈品原厂产地直达自由港。不断供，不等待！
用户的感受是最直接和真实的，好就是好，不好就是不好，来不得半点虚假。O2O商业模式，让我们必须同时在线上线下正面客户的真实需求，满足客户需求，并且让客户在此过程中保持愉悦的心情，才是O2O的精髓！
