对中华人民共和国国家邮政局和EMS的服务态度相当的不满和愤怒

我有个国际快件，2015年快件11月16日临晨0:38:00就到达重庆，2015年11月17日下午2:51:42收件地重庆海关放行，直到2015年11月20日邮件依然没有收到，四五天时间信息依然没有更新，EMS投诉11185、11183都N多次反映，但事业单位就是不一样，俨然事不关已淡定自若，每次回复千篇一律，什么双11件请多等待，难道双11就EMS件多，别的快递公司件就不多，其它快递公司可以走N个来回而EMS就是到不了，这种体质的不改变只能让这种企业越来越消沉、越来越腐朽、越来越糜烂，EMS我也投诉了，中华人民共和国国家邮政局也投诉了，居然还没有结果，下一步只能看消费者协会投诉和各大网上曝光和投诉了，我就不相信这么大个中国就没有人没有人，没有部门来处理这种严重影响顾客和消费者的行为。
后续：国家邮政局投诉操作不便捷有意设故障大家不信可以去其网站试一下，意见箱基本上是形同虚设每次发送都会失败，就连正规的申诉处理时间也是30天，只要不注意有一项不填就会报错全部重新来过，而且只能申诉一次不能重复，国家的邮政局真是大爷我算是服你了，这种服务和态度看你们横行到多久。

事业编体制弊病多年，兄稍安勿躁，，，，闲看云绻云舒。。。。

对你的遭遇表示同情，但纠正两点错误：
1、邮政局是国家行政部门，既不是事业单位也不是企业单位；
2、你投诉的应该是“中国邮政速递物流有限公司”，属于企业单位。

双11。。。。。。

双11件多，快递确实慢了不少

唉……

11185現在將郵政小包和EMS轉給了11183，根本不會積極處理，11183基本上形同虛設，一問三不知。如果真要通過電話投訴，也只能撥打12305。

不知樓主是在哪個網站發起投訴的？

http://www.spb.gov.cn/ （「郵政管理總局」網站）

http://sswz.chinapost.gov.cn/（「郵政管理總局」申訴網站）

前幾年內地郵政搞「政企分開」，其實關係並沒完全分開，是將責任分開撇清了。不過「郵政管理總局」就是責任監管者，必須處理消費者投訴（哪怕只是表面上走過場，也必須完成），如果不處理，就是行政不作為。只要抓住這一點，樓主就可以要求其答復。

双11每个快递公司都比往常慢许多。

看看