麻烦管理员解决一下

http://bbs.chcoin.com/show-8441728-1.html
这是我帮朋友买的一条星月菩提，收到后实物与图片差距太大，我这边想退了，卖家不给退，请处理下。
收到后的实物我已拍图，由于太麻烦了，我不会上传，我和泰山古泉聊天记录也有，不知道怎么上传。

麻烦管理员解决下，东西成交90元，不贵，大家都不差这点钱，我帮朋友买的，朋友不要，我也不好怎么说，还望泰山古泉兄理解下，要是我自己买的我就不退了。。。。。。麻烦管理员了

请先联系该区版主处理

7、由于交流物品的特定性，买方在收到物品3日内（以正式签收为准）可以无条件退：
（1）由于卖方物品与图不符，品相缺陷，真伪争议等原因，买方和卖方各自承担产生的邮递费和汇款费，但买方多次或有意无故退，卖方多次或有意出现这些问题而退换的将会被警告和停止交流权限。
（2）买方在收到物品超过3--15日，要求退时，需讲明原因，卖方可收取成交价10%的补偿费，超过15--30日，要求退时，需讲明原因，卖方可收取成交价20%的补偿费，超过30日以上的，卖方可以收取成交价30%的补偿费，也可以拒退。
（3）如物品在收到十日内，通过园地鉴定是伪品时，卖方必须无条件退，超过期限的，建议卖方退，这对评定信誉是有帮助的，拒退者将酌情在签名栏标注，态度不好的将取消交流权限。
（4）如果买方将物品擅自处理，并造成物品严重损伤者，卖方可以拒退，或要求付50%或者更多的损失费。


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请双方依照最新园地交流规章办理。

已经和卖家联系了

卖家人呢？不出来说明一下，卖的东西实物和图片差距太大就不敢上线了？

刘鹤：
请先联系该区版主处理

卖家一直不出来解释，怎么办？

已短信通知对方及时处理

刘鹤：
已短信通知对方及时处理

卖家天天上线却不出来解释，可以封号了