投诉卖家不发货

崔慧：
野渡无人  交易不兑现，签名栏红字警告！
买家款已退至园地币账户

交易都取消几天了，怎么园地币还没退回呀，麻烦帮助处理一下呀

ham2000：

交易都取消几天了，怎么园地币还没退回呀，麻烦帮助处理一下呀

在线支付，双方操作即可，您直接点退款，就可以了如需人工安支需扣除5元手续费，谢谢

李盼：

在线支付，双方操作即可，您直接点退款，就可以了如需人工安支需扣除5元手续费，谢谢

我是园地币支付，对方一直没有发货，现在投诉已完结，在哪里直接点退款呀，找不到直接退款按钮呀，请明示

那就只能人工安支，需扣除手续费5元

李盼：
那就只能人工安支，需扣除手续费5元

你能不能给个准确说法怎么操作，你们园地工作人员崔慧说园地币已退回账户，可是这都几天了一直没有到账，我一直发帖你们也不帮助处理，而你又说可以直接点申请退款，我就问你在哪里可以点直接申请退款，请直接说明，你们园地工作人员就是这种业务水平和服务态度吗，这都发帖几天了一直不处理。

75元已充值到园地币

李盼：
75元已充值到园地币

请问扣除5元的依据是什么，或者把扣除的依据发出来，卖家不发货，买家没有收到东西为什么要扣除买家的费用，在淘宝等网站要是卖家不发货，卖家是要给买家赔偿的，这倒好作为买家在园地买东西，因为卖家的原因没有发货，买家申请退款，买家不但没有得到赔偿，而且无缘无故就被扣了5元，这是什么道理，请做出说明。

李盼：
75元已充值到园地币

而且你说，在线支付，双方操作即可，您直接点退款，就可以了，我现在就问你在哪里可以直接点退款，请做出说明。