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    冒天下之大不讳:对投诉说几句!!

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    离线 许楚三
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    楼主 发表于2006-09-26 20:20:00

    五不投诉!!    一些网上,投诉甚多,往往一石激起千重浪,呼应更是义愤填膺,或不明所以者,或谩骂诅咒者,或缺少依据者比比,很影响情绪,故作“五不投诉”小文,绝非拒绝投诉,而是规范投诉的建议,让欺骗、纠纷和误会不要混淆,将真骗子和藏友间的矛盾区分开来,有助于藏网的和谐,有助于藏友的合作,有助于藏品的交流。请看:一不投诉:仅仅网名而无真实资料。一些网站上投诉很多,但是投诉者并无真实资料,或者伴随着指责、谩骂之声,闹得乌烟瘴气,将投诉变成对骂,很不严肃。建议投诉者必须署真名实姓和必要资料,如果能够提供被投诉者真实姓名、地址最好,这样便于藏友了解双方真实资料,增加投诉事实的可信度。二不投诉:没有链接无依据。网站投诉,空口无凭,必须引用真实交流情况,应当链接当时交易用帖,让版主与藏友了解问题全过程,没有链接显得没有依据,仅凭叙述难免有一面之辞之嫌,不让版主和广大藏友了解,如何发表意见?所以链接便于藏友有的放矢进行评论。三不投诉:网外交易只凭口述。一些投诉者往往将网外交易拿到网上来投诉,特别是在自由市场里或各自私下的交易,很难辨别情况的真实程度,网外上当受骗自然有应当找的地方说理,都一股脑儿拥到网上说事,很难说清楚,不仅不利于解决问题,反而影响了网站声誉和正常工作;即使在一个网站上发生的矛盾,也最好在交易网站解决;当然,屡屡出现欺骗或已经有明显结论却不履行的属于骗子之列的例外,可以联网“通缉”或声讨。四不投诉:时间过长超过时限。一般地说,应当在一个月到两个月交易的帖子为适宜,期间经过确认、汇款、邮寄和验收(验收应及时,确保在三包期限内),又经过交涉和争执,一经链接一目了然,如果时间过长,已经过了交易三包期限,投诉没有意义了,即使说“假”恐怕也不能时间太久啊。五不投诉:多事多头。一次交易矛盾就说这次情况,不要东扯葫芦西扯瓢,反而容易混淆视听,对于屡次出现不讲信誉的人可以请其他藏友补充,但是投诉者不宜多事多头啊,不过如果是一次交易中的问题一并投诉,未尝不可,特别是如果众多藏友补充披露,反而有助于帮着藏友们认识,或者误会可以解除,或者真骗子更加暴露。     

    离线 博山刀
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    1楼 发表于2006-09-29 17:17:00

    呵呵,有道理

    离线 李世民
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    2楼 发表于2006-09-29 17:30:00

    许老师说的没错。

    离线 矿泉水
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    3楼 发表于2006-09-29 17:47:00

    高,实在是高

    离线 春州
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    4楼 发表于2006-09-29 18:22:00

    许老师说的没错。

    离线 随缘
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    5楼 发表于2006-09-29 18:23:00

    支持.[s:27]

    离线 我爱小平
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    6楼 发表于2006-09-29 18:28:00

    [s:07][s:10]

    离线 至尊通宝
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    7楼 发表于2006-09-29 18:31:00

    支持!

    离线 sjj1982沈
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    8楼 发表于2006-09-29 18:33:00

    支持,规范投诉

    离线 东。。。
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    9楼 发表于2006-09-29 19:00:00

    四不投诉:时间过长超过时限.........老师 的第4条;如果我买了1泉,1年后才发现有假,怎么办?买时候看好是真,卖家也 是大家,说 保真的,就没有去鉴定,结果是太相信 了,结果 ....

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