第一部的详细经过已经在这里介绍过啦:http://bbs.chcoin.com/show-8183054.html
接着上回说到,顺丰客服答应星期一会给最后答复。
12月20日星期六,上午十点多:
顺丰业务员打电话来说:“哥,我去你店里你没开门。你看那个赔偿的事您能不能再少点?”
当时我还没有睡醒迷糊着说:“**(本地一很要好的同行)已经打电话来了,我已经说了,11500元,不能再少了就这个价了。”
顺:"哥您看,公司让我拿钱赔,我这一年也不容易,天天累的不行也赚不到多少钱,要不咱就1万吧。快过年了,别让弟弟白忙乎了。"
我当时vtmd又动了怜悯之心,寻思了一会说:“我东西保的是2万,你们把东西弄坏了,就应该赔2万,这是天经地义的事。我是因为起诉你们太麻烦,还要付律师费才一让再让的,你们也不能太过分了。”
顺:“就1万吧,弟弟真不容易,你就别11500了,少要点。”
我:“你确定1万吗?别之后又变了?是否确定。”
顺丰:"确定肯定不会再低了。”
我:“能马上给钱吗?我没这精力天天和你扯。”
顺丰:“我跟领导要汇报一下。”
我:“好吧,那就这样就1万,尽快给钱。”
顺丰:“行,我跟领导汇报好,再联系你。”
21日无事
22日今天下午5点左右
当时我正在超市买菜,因为冬至想买点好吃的做给媳妇儿吃。
024-252591**沈阳分部的顺丰客服打电话进来,说道:“哥,我跟领导刚汇报完,这要下班了才给您打电话。”
我:“什么时候赔偿啊?”
沈阳顺丰:“哥,您得需要提供我几个资料,我这里得跟领导汇报。”
我:“您说!”
沈阳顺丰:“您能提供买家的汇款凭证吗?我也不能随便就和领导说您这东西价值多少啊?说了领导也不能信。还有保险公司那里也需要。”
我:“能,我有电子银行的入账信息。还有保险公司是你们的事,我的保价费给的是你们顺丰,所以保险公司那里跟我没关系。”
沈阳顺丰:“凭证照片发我微信上就行,我们给保险公司提供好资料,赔偿也能尽快下来啊。您方便说一下你是多少钱买的吗?”
我:“1.8万。”
沈阳顺丰:“那您能说一下,您是在北京哪里买的吗?”
我:“报国寺。”
沈阳顺丰:“一个寺庙?”
我:“是一个文保单位,里面有经营古董的,但是估计半个月前就改造了。”
沈阳顺丰:“那我谢谢您,我跟领导汇报一下,之后打电话联系您确认赔偿价格。”
我:“不是说好1万了吗?”
沈阳顺丰:“什么时候跟您说1万了?”
我:“星期六,您们业务员打电话来跟我说的赔给我一万啊,问我行不行,我接受了。”
沈阳顺丰:“我不知道啊?不可能赔那么多,可能是鞍山的领导想知道您能接受多少钱吧?”
当时我就怒了:“你们顺丰耍我玩呢?一次次打电话来和我讨价还价的,最后自己开1万,我同意了。你又说不知道,又来降价……”
当时给我气坏了,但是我强忍着没有对顺丰客服进行人身攻击。
沈阳顺丰:“哥你别生气,消消火我这就给鞍山顺丰打电话。”
过会儿,我给顺丰打电话,电话占线。
之后微信联系,对方确认收到收到汇款凭证。询问与鞍山顺丰联系结果,沈阳客服无回应。
我好像明白了些什么....
所谓中国最快的,最贵的私人快递公司信誉也不过如此啊,简直就是一无赖公司。
收到保价费,不按保价赔偿找种种借口拖延,之后用尽手段,出尔反尔减少对客户的损失赔偿。
1万块钱底线,一分我不会再退了,不行就消协和国家邮政总局投诉,我已经联系好熟悉的律师,再不行只能起诉顺丰。
顺丰你碰见硬茬子了,我绝对不是你们随便耍着玩的主儿,几万块钱对于我来说还真不算什么。我也不嫌麻烦了,顺丰我决定跟你死磕到底。我们就去法院定个胜负,哪怕我把本儿都赔进去也要让您们知道,客户不是好欺负的!
本帖之后会继续跟进之后的赔偿进程。