12月9日的时候一四川网友在我这里买了一汉代青铜壶，铜壶原配一个漆器嵌铜鎏金盖。
因为器型大东西贵重，所以要自己包装，凑集盒子和填装物用了两天时间。
11日来到店里进行了包装，最里面是用锦盒装用卫生纸包好的盖子，之后用气泡袋缠好，放在一个小纸箱里，小纸箱又装进一个超大的纸箱里，用气泡袋和泡沫填充物装好。
在顺丰业务员查看物品和包装后，交给顺丰速递。当时我想保价一万五千元，顺丰快递员推荐我保价2万，说是会由几年以上的业务员专人专送，东西保证安全。
我当时想这么贵重的东西，多花个几十元保价费用无所谓。图个安全放心，买家满意，就保了2万零10元。当时约定的是2万，过后我看快递单上变成了2万零10元，怎么会多了10元我也不知道为什么。
快递发出之后，我联系买家让他一定要当场验货查收。
（快递单由业务员填写，我没有签字）
13日四川泉友说收到货了，自己没有动手，由快递员开的箱子里面的青铜提梁壶完好，但是盖子碎了。（盖子没有和壶装一起，都在小箱子里，盖子有小锦盒额外包装）
快递之后与我联系开始时推脱责任说外包装是完好的，我致电买家，买家说包装最外层的大包装有变形痕迹，大概有个30厘米的凹陷。
顺丰快递解释是由于包装物不够造成的。
14日沈阳分部负责赔偿的客服打电话，问我邮寄的是什么东西，我说汉代古董。
客服问我盖子大概能值多少钱？
我说东西我卖了2万，这东西就相当于一个紫砂壶，盖子碎了剩个壶就没用了。
客服问怎么知道东西价值？
我回答你可以去专业网站看。
16日快递员给我打电话说公司让他赔偿，他说自己赚钱少，能不能少赔一些。
我说回答：可以，如果是顺丰赔偿2万元少一分都不行，咱们平时关系都不错，你赔就1万2千元吧！
快递员说：我开价太高了，他接受不了。
17日快递员早本地和我关系不错的同行给我打电话问能不能再少一些。
本地同行和我说:他也是碍于面子才管这事，让我象征性的再少一点。
我说：可以1万1千5百元。
18日没有消息
19日刚才沈阳分部负责赔偿的客服又给我打电话让我提供买来时的价值证明和鉴定证书。
说是他们要找保险公司理赔必须提供这些东西，不然保险公司不给赔。
我说提供不了，这东西又不是商场买东西，哪里有发票？行里人一看就知道真假根本就不需要鉴定证书，而且哪里的鉴定证书有权威性？
顺丰客服回答那就不能按我要求的1万1千5百元赔偿，会比这个价值低很多。
我说那我们就不要谈了，我会去本地消协和国家邮政总局投诉你们，再解决不了我只能起诉了。（本人时间充裕）
顺丰回答那我再跟领导请示请示看看能给您定多少钱？星期一给您最后答复！
之后收线。
这事弄的我郁闷了好几天，保了高价担心得不到满意的赔偿，怕连本钱都赔进去。
请教有过相同经历的朋友，星期一顺丰再打电话时我要怎么做才能得到我满意的赔偿啊？非得要倒起诉这一步吗？
