网站的交易纠纷中,有一些纠纷是有关下列问题,试举一例:
某甲从某乙手中购买钱币若干,收到后,某甲发现其中若干品有缺陷,于是提出退货。某乙同意退货,但是某甲只愿意退还其中有缺陷的钱币,品相好的钱币不愿退货;而某乙坚持这是一单生意,退货要一起退。双方僵持不下,于是乎,某甲到站务区投诉,称卖家(某乙)态度蛮横,某乙不甘示弱,反诉买家无理取闹。
以上情境的发生部分原因是园地管理层没有就此类问题给出具体的处理规范和解释,所以造成各方对规则的不同理解,现请广大泉友参与讨论,这种情况该如何处理,园地退货的规定还有哪些不完善的地方。