在网站参加拍卖系统自动付款，卖家长期不寄货，怎么要求退款？

在网站参加拍卖，在拍卖系统自动付的款，卖家一个多月不寄货，短信不回电话不接，我怎么要求退款？
交易帖：
http://pai.chcoin.com/show-119750.html

系统自动付款帖（第16行）
http://bbs.chcoin.com/pai/?a=paystatus

我 和 admin
    
关竹
11-14 对方已读    
投诉：
我在网站拍卖帖拍下一会员的铜币，款也付了，卖方1个多月不寄币，短信不回电话不接，版主发短信也不理，请处理：
http://pai.chcoin.com/show-119750.html

     关竹    
http://pai.chcoin.com/show-119750.html
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     admin    
请提供下安全支付链接
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     关竹    
http://pai.chcoin.com/show-119750.html 不是用安全支付，是通过拍卖网页的自动支付系统付的款。
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     关竹    
原光民国27年20分大富豪古玩关竹￥20.0009-24 16:52-买家已付款提醒卖家
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     admin    
这么长时间了，那你申请退款吧，卖家我们会给差评。
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     关竹    
请问，这种拍卖网页的自动支付系统付的款到哪里去申请退款？给个链接可否？
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     admin    
你点退货，然后要卖家点确认就可以自动退款
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     关竹    
卖家根本没发货，拍卖页上没出现“退货”钮呀，我该怎么办？
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     关竹    
http://bbs.chcoin.com/pai/?a=paystatus
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admin
11分钟前    
你到站务管理发个帖求助，工作人员会解答的。

已叫卖家来说明原因，如果确认没发货我们将给你退款

谢谢！我等结果。

这么长时间了，没有结果，请网站退款吧。

关竹:这么长时间了，没有结果，请网站退款吧。 (2013-12-04 05:42) 

http://bbs.chcoin.com/forum-1228.html
到安支区发个帖，把和他这笔的交易链接附上然后说明一下

已在安支区发帖：http://bbs.chcoin.com/show-6779273-e.html?0.069406...id46687520