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我是新人蛟龙飞天,今年11月6日第一次购买“日月星河”的两串自称是老琉璃的手串,11月7号有买了他的一串手串,反复问他东西是否老,他确认是老的。11月8号收到了第一次买的两条手串,看后认为不老存疑,就和卖家商量退货,卖家认为是老货,不想退货,11月11号,收到了第二次买的货,发现和第一次的货是一样的存疑,我根据交流规则,见到货三天内可以无条件退货,要求卖家退货。卖家始终没有答应,对于不遵守交流规则的商家,我想正式投诉他,要求管理人员处理此事。
为什么管理人员没有应答呢!!
难道制定的规则可以不遵守吗?
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