正式投诉古泉园地正式会员  淫帝

我要投诉古泉园地正式会员——淫帝！！！
事件链接：http://bbs.chcoin.com/read-htm-tid-5879302-ds-1.html#tpc
                 http://bbs.chcoin.com/show-5896507.html
            
                  该卖家此行为恶劣无职业道德，望园地管理员加以严惩，若不严惩以后每个人都像他这样，那还怎么在园地做交易，园地规则何在？？？请管理员给出一个公正的裁定  谢谢!

请先联系该区版主协商处理

违规事实清楚明白，就是没有处理意见，是什么原因？？？

管理员你好！货款已经退给买家了！由于拍照时没看清楚有缺陷，包装的时候才发现藏品有很大的缺陷，由于藏品块头大，又很重，大件货物，如果通过物流发出的话，损坏的几率很大，物流的装卸方式都很野蛮，故不能保证安全到达！电话跟买家沟通，如果买家一定要货的话，我不能包退！结果买家还暴粗口骂人！！

      卖家同为生意人应以和为贵，你的话语过于言重了。发货时你说右边货物有暇壀，給相片说明确认后我也认可要了。你又说在找找看其它地方有没有毛病，打了几个电话你总是有借口，昨天下午又没空，今天上午又在乡下，几分钟就可以搞定的事怎么会有那么多的没空呢？下午一个电话就打了近33分钟你还是那句话推来推去，一点回旋的余地都没有，试问哪个买家不会有点小脾气？（口气重一点而已）
   做生意人讲的就是信誉，哪怕再有什么大暇壀（包括已经碎了）那也要跟买家说清楚来再协商好来解决。总得有个说服人的理由吧，难道就凭那三张相片，一句“不能包完整到达”就能未经买家协商同意随意解除交易，（在已付款的情况下）那未免也太草率了吧！之前的协商贴卖家怎么就不表个态？？
   头一次交易我还是希望卖家你我能友好协商完成交易谢谢！

　　都在园地大家庭里，还希望两位兄弟和谐处理！以和为贵，和气生财！

真是有理说不清，请管理员給个公平说法？