投诉

2013-02-01 20:18:32 山东省东营市/PDA正常签收扫描/签收人:张巨凯  
2013-02-01 09:36:26 山东省东营市/派件扫描/派件人:杨庆庆  
2013-02-01 09:09:47 山东省东营市/拆包扫描  
2013-02-01 08:37:24 山东省东营市/下车扫描  
已同圆通速递核实，2月1日已经送达买家所在单位，是正常签收，买家于2月1日收到后至今,催他放款后，说货物丢失。

后同山东圆通公司核实，货到后打电话给买家，买家找人代收，确认无误，正常签收，后买家也收到货物，“货到我这里已经”从这句话可以看出买家也确认收到货，代收人和买家之间出现什么问题不得而知,但此快递属于正常签收件无误。

需请卖家跟帖确认属实，然后才能给你退款。
单方面说明是无效的。

知道买家那边情况后，积极协商解决，多次要求买家将收到发货包装发照片显示证据，买家支支吾吾，一会说已经扔了，一会说将包装退回快递了，始终拿不出证据；询问签收人时，也是一会说不认识，一会说快递公司假造的，后经快递公司出示证据才不得不承认签收人是自己熟人，货已经收到；后又说是自己收到了货物，包装是空的，漏洞摆出，可笑之极。快递查询正常签收无误。