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    真心求助!遇到这样的事情,一般都是怎么处理??

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    离线 牛眼睛
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    30楼 发表于2012-08-06 23:22:12

    回 12楼(小小玩玩) 的帖子

    的确,应该放些填充

    离线 fyyuchen
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    31楼 发表于2012-08-07 16:03:11

    Re:真心求助!遇到这样的事情,一般都是怎么处理? ..

    当面拆开验收的,根据事实要求出具证明应该不难,对于解决问题也是正常程序。能想到当面拆封验收,说明买家有防范风险的意识,但是为什么不在发现物品损坏后拒收呢?即使接受也应该让快递员当场出具证明,这样才有理有据,便于解决问题。就事论事,说错无怪。

    离线 养心开眼
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    32楼 发表于2012-08-07 17:48:24

    Re:真心求助!遇到这样的事情,一般都是怎么处理? ..

    老汉与二位支招
    老汉的看法是:这事买家卖家都没有损坏的主观动机 但是客观上造成了损失 绝对是快递的问题
    因此首先要面对现实 先说买家-- 对方需要出具证明 不是他不信任您 目的是要对付快递总部的
    推卸责任与拒赔【这一点有过快递经历的都知道】老汉宁可99%的相信卖家人格 也不愿意1%的
    相信快递的责任心 主要是老汉经过快递投递造成损失太多了 一是怕怕 二是麻木  所幸造成的损失
    都是不大 就当是打眼了 要退货的麻烦或者互不理解造成对双方伤害 还不如老汉想开点 再自己
    请自己一顿烧酒好的下酒菜来的开心;再说卖家--您的包装的确是有疏忽之处 别说是寿山石 就是
    玉器如果不是圆雕 或者印章等 外包装在牢靠内包装晃动 也会有闪失 您别生气 就包装来讲您是有一定的过失 但是看到您的五点处理预案 还是有一定的道理
    顺便将老汉的一次经历给二位讲讲 或许为二位的和为贵有所帮助:有一位小友快递的瓷器包装不妥
    到来后一件变了三件 老汉没有拍照 短信告知 小友很爽快的答应退款 老汉只是善意的对小友批评
    改进包装 不要退了 这事就过去了 但是没完-老汉的一次购物过程
    经过小友的警告使老汉避免了一次
    不大不小的经济损失 我们成了未谋面的朋友  就事论事 二位不知该当何解决?
    罗嗦半天 转入正题:二位就此事——换位思考—— 老汉希望也相信会完美解决
    买家卖家若认不妥 一笑而过 不必当事 再会

    离线 徐州人
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    33楼 发表于2012-08-07 19:35:38

    Re:真心求助!遇到这样的事情,一般都是怎么处理? ..

    这种事情想让快递赔,几乎不可能,因为毕竟我们作为邮寄方无凭无据的······
    兄如果在出售东西之前就写明,“收到当面验货,发现损毁,就不要签收,直接寄回,否则,签收即代表物品完整无损毁”,那如果买家签收的话,就应该买家赔了···
    但是如果没写的话,兄只能和买家协商处理了···

    2014-05-13  转正

    离线 依贤
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    34楼 发表于2012-08-07 23:33:19

    Re:真心求助!遇到这样的事情,一般都是怎么处理? ..

    以后易碎品都发顺丰货到付款并保价吧,省一堆麻烦

    离线 于姜
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    35楼 发表于2012-08-08 10:04:30

    Re:真心求助!遇到这样的事情,一般都是怎么处理? ..

    像这样买家签收后,当着快递员面打开验货的,当时发现破损就应该拒收退货,及时给卖家电话,并在已经签名的地方注明,收到货物破损退回。如果留在手里,就有一定麻烦,但现在这样确实不好处理。这样做为卖家肯定有疑问,东西到底如何破损的?是途中还是买家开包失手?既然问题出来了,如果外包装没有损坏,找快递公司赔付几乎为零。所以还是需要买卖双方坦诚协商最好。

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    36楼 发表于2012-08-08 20:52:36

    Re:真心求助!遇到这样的事情,一般都是怎么处理? ..

    此事明显是卖家不对,包装存在漏洞,马上给买家退款,若一直这样故作高雅逼迫买家开什么证明,明显是欺负人的,很简单的一件事,尽快处理了为好,免得自毁信誉。

    离线 先秦钱迷
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    37楼 发表于2012-08-08 20:55:56

    Re:真心求助!遇到这样的事情,一般都是怎么处理? ..

    希望双方协商,各退一步,圆满解决。

    离线 古玩1
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    38楼 发表于2012-08-08 21:40:52

    Re:真心求助!遇到这样的事情,一般都是怎么处理? ..

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    39楼 发表于2012-08-08 22:01:33

    回 38楼(古玩1) 的帖子

    我已经说的很清楚了。您想怎么办,请直接说清楚。

    另外没有必要找托儿。 那样做有什么意思。

    这个事情,就是发生在淘宝上 也 是会让快递 出证明的。

    我在上面说的那五点建议您是不是能接受?  

    2021-04-16 转正
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