咨询管理员

管理员好：
前些日子，购买了园地会员的一枚泉（挂号信邮寄），结果收到之后发现包装里面是空的（包装完好）。然后马上问对方，对方表示肯定装进去了。

这个事情按园地章程应当如何处理？

外包装完好无任何破损么？你有没有核实包裹重量，是否与发出时一致？

这种事情还真不好办

没有啊，挂号信邮寄的，从来没有遇到过这样的事。
不知道园地对于这方面有没有什么统一的处理规定？

由于收到的东西包装完好，因此不存在寄出和收到重量不符合的情况。
再说挂号信寄的东西，邮局也不会提供具体的重量的。

收件及拆包时是否有他人在场，可以证明包装完好、内无物品。

挂号信方式是存在风险的，卖家选择这样的方式邮寄也应承担责任，园地一直不提倡用此类邮寄方式。请参考园地规章：

6 成交后，邮费一般应该由出让方承担，也可双方商议。必须保价和用良好的包装邮寄。

如果邮出方途中（既在正式签收前）丢失和损坏等问题，由邮出方承担。签收时应对包装和物品是否完好进行检查，正式签收后（含非本人签收）由收到方承担。

http://bbs.chcoin.com/show-4531865-e.htmlamp;#a
以上是交易贴

1、涉及金额一共是50元。
2、包装方式是用硬纸板外面缠胶带，然后粘在挂号信内。
3、挂号信是完整的，没有破损。
4、拆包裹时没有别人在场。
5、拆开信件后发现硬纸板里面是空的，没有任何钱币。
6、已经和卖家联系过，对方坚持已经把钱币装入信中。

我在园地这么多年，这么多次交易，这种情况还是头回遇到，心里很担心。现请园地判定一下责任，谢谢。

特别地，如果每个包裹的拆装都要找个人来观看，这也不太现实吧。

因卖家选择有风险的邮寄方式，所以出现问题卖家负责承担费用，交易中金额小的不愿多花邮资，可以事先商量让买家另付邮费而选择安全的邮寄方式。