管理员帮忙裁决

离线爱玲

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楼主发表于2011-11-18 20:17:35

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http://bbs.chcoin.com/show-4279680.html 以上是交易贴，具体是这样的，泉友轩辕皇帝确认购买我大中小平一枚，汇款后买家给我发货地址，我于昨天下午5点也就是11月17日下午圆通快递发出，发货单号圆通6145552032 今天下午接到买家电话收到的邮件破损，里面没有钱币，直接退回了，现在邮件还在退回过程中，买家说没有签收快递员也在旁边，请园地管理员帮忙裁决下应该怎么办，我已经联系了圆通快递

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离线康行天下

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1楼发表于2011-11-18 20:31:28

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若买卖双方均无问题，那就是圆通快递的责任！快递公司赔偿

离线 admin

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2楼发表于2011-11-18 20:41:48

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邮件破损卖家应与快递公司协商理赔事宜，卖家在收到退件后退回买家交易金额。

本账号为多人使用的公共管理账户，反馈问题可发站内短信．
公司电话：0731-85500310-拍卖部
0731-85500311-安支部
0731-85500320-网络部
0731-85500332-评级部

离线轩辕黄帝

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3楼发表于2011-11-19 01:44:27

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我做了些力所能及的，希望有作用。

离线爱玲

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4楼发表于2011-11-19 09:09:23

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希望尽早解决

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5楼发表于2011-11-21 08:37:07

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引用第2楼admin于2011-11-18 20:41发表的 :
邮件破损卖家应与快递公司协商理赔事宜，卖家在收到退件后退回买家交易金额。

快件外包装破损拒签被退回，应该是与快递公司进行沟通索赔的。

离线卡卡西

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6楼发表于2011-11-28 13:49:18

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希望尽早解决~~

离线许明

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7楼发表于2011-11-28 21:30:36

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6 成交后，邮费一般应该由出让方承担，也可双方商议。必须保价和用良好的包装邮寄，如果邮出方途中（既在正式签收前）丢失和损坏等问题，由邮出方承担。签收时应对包装和物品是否完好进行检查，正式签收后（含非本人签收）由收到方承担。

快件外包装破损拒签被退回，请与快递公司进行沟通索赔。

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