请版主看，怎么解决！！！

http://bbs.chcoin.com/show-4201957.html


买家要求全额退款。当时并没有上背图，买家打电话问是不是一个三年一个九年的，我说是。要不我把背图上去？

买家说，背面只要没有大的划痕就行，我说没有的划痕。现在买家说，边齿有磨损，要求退200元钱，我说退100元。最后说退货，要求全

额退款，请版主处理。我说，要退款按园地规定，该扣多少扣多少，买家说不行。

楼主陈兄说话真有意思，这最后一句话（我说，要退款按园地规定，该扣多少扣多少，买家说不行。）真是无中生有。我今天没有给你打电话，就发了几条短信，哪儿有这句，你可以把我发给你的短信给大家看看！倒是兄有句短信“按园地规定是不会全额退的”http://bbs.chcoin.com/show-4214984.html

7 买方在收到物品3日内（以正式签收为准）可以无条件退换：
（1）由于卖方物品与图不符，品相缺陷，真伪争议等原因，买方和卖方各自承担产生的邮递费和汇款费，但买方多次或有意无故退换，卖方多次或有意出现这些问题而退换的将会被警告和停止交流权限。
（2）买方在收到物品超过3--15日，要求退时，需讲明原因，卖方可收取成交价10%的补偿费，超过15--30日，要求退时，需讲明原因，卖方可收取成交价20%的补偿费，超过30日以上的，卖方可以收取成交价30%的补偿费，也可以拒退。
（3）如物品三个月内通过园地鉴定或园地指定人员的鉴定是伪品时，园地将建议卖方退换，这对评定信誉是有帮助的，拒退者将会在签名栏标注，态度不好的将取消交流权限。;
（4）如果买方将物品擅自处理，并造成物品严重损伤者，卖方可以拒退，或要求付50%或者更多的损失费。  

    小乔：

我没有说你今天给我打电话，是当时你确认时打的电话。问了背图有没有大的划伤，我说没有大的划伤。但是你当时也没有问边齿怎么样，我也没有看边齿有不有磨损，小乔你说，流通币会没有磨损吗？

算了，就按你短信说的，再退你200元，到此结束。关键有一条是，款已经买其他东西用了。要你等好长时间也不合适。

说实话，在园地怎么长时间，还是第一次让别人处理事情的，一般都是自己解决的。行吗？

卖家按买家要求处理解决。此贴结束。