请问管理员

http://bbs.chcoin.com/show-4017168-1.html#23696818
这是交易帖 我确认卖家12枚康熙云 今天收到挂号信只有5枚
已经和卖家沟通 卖家说寄出无误 所以找不到原因
这不是投诉帖 只是不知道应该怎么办 请管理员 帮忙解决 非常感谢

上面是寄来的所有东西 两条报纸 上面粘着五枚钱币 一块卫生纸 两条宽胶带
卖家说包装非常牢固 但是我在打开信封的时候就掉出一枚
而且我是从宽的一侧打开的 卖家封口的一侧没有动 如图能看到封的并不好 有凸起 不知道是不是在寄送过程中被人窃取
买卖双方貌似都没错误 请问应怎样解决 谢谢

挂号信寄出时不时也要称重的么？

这次邮寄我印象深刻！因为钱币比较多，我秤啦多次，钱币63克，两张报纸我团起来秤23克（我怕超重又把报纸两边剪啦，好像是18克）我装啦两个包，一包6个。如图钱币先用卫生纸包好，在用宽胶带粘牢。我认为丢也应该丢一包6个，怎么丢了一包零一个！（我给买家打了两回电话，买卖双方貌似都没错误 ）请管理员帮忙解决！谢谢

依照规章来讲，由各种因素造成买家确实未收到的部分，应该是由卖家负全责的。考虑到挂号信的特殊性，请你们妥善沟通，协商解决。
请卖家切记以后邮寄一定要选择合适的运送方式，已保双方利益。

我称的信封加报纸是20克  五枚钱币26克  一起是46克
拆开时 上面两条报纸卷着钱币 只有一个包 这个包并没有粘在信封的内侧（一般在记挂号的时候都将纸包粘在信封的内侧 防止脱落）拿出后就有一枚掉落出来 说明包装不太牢靠 不排除有人偷出一个包后 另一个包又掉出一个 而被拿走的可能

已解决 谢谢晨妮