以我的经验,申通不会负责。赔几十块钱可能就是最客气的了。两边的公司都会说同他们没关系。如果买家没有当面拆开包装的话,更是件无头案。恕我直言,这事您恐怕得负全责了。因为无论如何,碎了还是您包装得不够好。当然也可能买家收到后失手摔碎了,这得看交易时双方有没有约定当着快递员的面拆包。如果没有约定,就比较说不清,吵起价来,您商誉受的损失会比对方大些。我以前网上购买活物不少,观赏虾,鱼之类的,一般都有拆包的约定。有时还约定收到后24小时内死亡凭照片全赔。如果对方在收到货后的合理时间内提出破损,恐怕可争论的余地不多。