我在它网倒霉:一起安支收货后提出无理要求而压价,一起安支售假卖假反要我承担发货费用才退货.
投诉至网站,他们仅要买卖双方自行协商解决,自行能解决又何必投诉哦!
所以想向他的上级部门或国家网监网管投诉该网站,路在脚下,门在何方?
请各位藏友有知道的提供一下,不胜感激!!
下面是网站处理售假和纠纷的回复:
1:
标题： Re:我要投诉卖家: 求学者MMM卖假售假
发信人： xxxxxx
发送时间： 2010/7/18 17:16:26
短信内容： 您好！您的交易338390买家申请退款状态！请买卖双方联系协商达成一致后尽快联系网站客服帮您解冻该笔交易！然后进行后续操作！感谢您的配合！
=========请在上面回复==2010-7-18 17:21:59==================
卖家用户名：求学者MMM
投诉内容：我7月7日40元确认他一枚:咸丰重宝当伍文,7月13号收货后第一时间提出:假币退货.两天后他仅无视:卖家承担发货费用的网站规定,无理提出要我买家承担他的发货费用,而且是18元.在此,敬请网站坚持原则,主持公道,秉公执法,还交易市场一个顺畅,合理的氛围
下面是交易帖和短信帖:
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2:
标题： Re:Re: Re:交易纠纷请求解决！
发信人： xxxxxxxx
发送时间： 2010/7/18 17:17:13
短信内容： 您好！您的交易【311089 乌石良玉 jxxylw 民国漆器--花鸟托盘！】现在是‘交易冻结’状态！如果买家收到的货品不符，请买家尽快拍下该货品清晰地现状照片，上传至网站鉴定估价区进行鉴定！请买卖双方尽快联系，协商该笔交易‘退货退款’问题！买卖双方联系，协商达成一致后，尽快联系网站客服，帮您解冻该笔交易！感谢您的配合！
=========请在上面回复==2010-7-18 17:22:55==================
我这55元的所谓(买家无理提出退款10元,短信內容一目了然)纠纷何时才能得到解决?
如果对方不回复网站提出的调解短信,那一辈子就得不到解决了吗!
我自收到网站的调解短信至今,已积极配合,前后回复了4次,怎么得不到网站调解意见呢?
