投诉

[upload=1]  [upload=1] 我与dongtian的纠纷。我以1500元购其光绪百花不落地盘。收货上手后为民国仿品。后达成换货协议。我再补300元换货差价。我退货后申通公司于4月3日送达其家。其于次日申通快递员再次送货时开验碎了。其在收到我汇入其账户300元后通知我退货碎了。要我承担全部责任。我找申通理赔，经申通和长春快递员张钰加联系【手机13354309422】才证实是其妻在3日收下。4日再次给其送货时他才验货的。从而拒绝理赔。经我多次和他协商无果，提请按园地交流规章第6条给予处理。他负全责。

石家庄申通快递员手机，13472041363，她的证明我随后发上。【因图大没发上来】

您的投诉我不接受,您说的大部分是实情,但关键一点是不符合事实的,那就是3日送达时候我没签收,4日我也没签收,现在这个件仍然属于问题件.整个过程你没理由投诉我,你应该找申通理赔,我作为卖方我要求得到我应得的赔偿.

园地交流规章第6条是签收后,收货方负责,但实际是收货方没签收,因此收货方不承担任何责任,发货方因包装问题造成损失,自己应全部承担.

你在4月9日下午电话中亲口说是你爱人3日收下的，昨天又说是快递员硬放你家的。到现在都未签收。你又说不签收申通是不让打开的。何来如此自相矛盾之言。说不签收快递员就放到你家，在收藏圈内有谁信呢。

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dongtian兄好：整件事情我大致了解了下！但我认为寄回时包装还是出了问题！按理应该由快递负绝大部分责任！但如果快递公司在以没有保价而免责的情况下，槐泉斋主兄应该负大部分责任！（毕竟常人都知道邮寄瓷器是个风险很大的事情）！希望和dongtian兄好好协商处理！毕竟不是金额很大的事情！另望dongtian兄也承担部分责任！毕竟事情出了！谁也不愿意看到的结果！

引用第6楼ztluo1969于2010-04-21 15:33发表的  :
dongtian兄好：整件事情我大致了解了下！但我认为寄回时包装还是出了问题！按理应该由快递负绝大部分责任！但如果快递公司在以没有保价而免责的情况下，槐泉斋主兄应该负大部分责任！（毕竟常人都知道邮寄瓷器是个风险很大的事情）！希望和dongtian兄好好协商处理！毕竟不是金额很大的事情！另望dongtian兄也承担部分责任！毕竟事情出了！谁也不愿意看到的结果！

给斑竹添麻烦了,我认为我没任何责任,责任应在买家和快递.但事情已经发生了,大家都互相体谅对方,我同意这个盘子按1300元补偿.买家因有300元已经转给我,园地的1500元交易款,请给我1000元,剩余归还买家(槐泉),这是我最大的让步了

没签收就等于没收到件，签收没签收是有记录的，申通人把件放收件人家，是申通人的事，而收件人没签收就等于这件还是申通的，签收了才是收件人的，双方重点在于是啥时签收的件，签收后发现件坏了，那由收件人负责，没签收件坏了由发货人和申通负责，事情以签收日为准，硬放收件人家和本件事情无关，是申通人不该做的，在签收之前申通是有责任保护邮件的。如果我说的对请版主为我加点分啥的。