帮你胡乱分析一下,首先瑞星杀毒库是不是升级到最新版了,只有杀毒软件是不够地,系统的关键补丁都打齐了没,请在开始菜单里的第一项按windows update检查,然后,确定没病毒了,请检查上网方式,如是使用代理服务器,请检查QQ连接的相应方式,建议使用浏览器设置,检查QQ版本,如果你的版本老,别人给你发些图片、表情类的信息是收不到地,还有检查防火墙的设置,有可能数据包被防火墙拦截,还有可能QQ和其他软件冲突,卸载时不一定能把注册表里的信息删干净,建议使用完美卸载等软件删除,最后一招必杀技————重做系统,要是还不行,还有一招超强必杀技——————————————————————————————————————————————————换台电脑[s:06][s:06][s:06][s:01][s:01][s:01]