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恳请管理员介入退货 本次我在园地个人专场参拍竞拍得7枚钱币,下单前已多次主动与卖家沟通核实钱币真伪,卖家明确承诺均为真品,并称平台严禁售假,让我放心购买。出于对平台信誉与卖家承诺的信任,我完成竞拍付款,并提前特意告知卖家,其中1枚钱币疑点过重无需发货,仅要求寄出其余6枚。 收货后我第一时间对钱币进行核验,发现存在严重问题: 1. 重量严重不符:所有收到的钱币实际称重,均与拍品详情页宣传标注的重量完全不一致,每一枚均存在超重情况,与真品标准数据严重偏离; 2. 多位资深泉友、版主联合鉴定为假币:我第一时间将钱币实物情况、细节图片发至平台论坛,多位资深泉友及论坛版主共同鉴定,一致判定这批钱币为假币,相关鉴定聊天记录、截图均完整留存,可随时提交核验; 3. 卖家全程失联拒不回应:发现问题后,我多次主动联系卖家沟通售后、说明情况,要求协商处理,但卖家始终已读不回、完全失联,拒绝承担任何责任。 古泉园地作为专业钱币交易平台,我作为买家已足额支付高额佣金,理应享受平台提供的正品保障与售后维权服务。卖家公然在平台售假,收货后拒不沟通,已严重违反平台交易规则,也极大损害了平台口碑与买家合法权益。 现本人正式提出诉求: 恳请平台立即介入核查,核实卖家售假事实,支持我全额退货退款,并依规对售假卖家进行处理,维护平台交易秩序,保障正规买家的合法权益。 所有重量对比记录、泉友及版主鉴定截图、与卖家沟通记录均已留存,可随时配合平台提交核验。麻烦平台工作人员费心处理,万分感谢!
订单号3675093,卖家还故意隐瞒信息,有一枚币正面民子缺了一横,结果这枚币正面就没有照片
希望卖家尽快选择面对和回应来解决问题,而不是逃避,一直隐身,卖假货逃避就可以的话,也就不需要平台和客服等工作人员了,而且园地一直也不是制假售假的地方。
卖家始终不做任何回应,园地信息不回,电话也不接(估计已经拉黑买家),求助管理员协助维权退货!
这些是订单和退货的相关信息截图,辛苦管理员了!
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13.3万
您好,已联系卖家处理。
安支日常事务受理 电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117
安支客服: 您好,已联系卖家处理。
收到,谢谢管理员,等待卖家处理,希望卖家能做出回应!
当着顺丰快递师傅的面做了录像和拍照,快递师傅自己也拍了照,钱币给卖家按照最快的方式寄出去了
Chris123: 当着顺丰快递师傅的面做了录像和拍照,快递师傅自己也拍了照,钱币给卖家按照最快的方式寄出去了
顺丰单号:SF0218041430674
好的