几乎全是假币，申请退货

您好，查看订单退货已完成，已按规章退回百分之九的佣金，剩余百分之一的是安支费，安支费全称是：安全支付服务费，是为了保障您交易时的款项安全及平台为您提供的服务，谢谢

古泉园地客服您好：
我在贵平台购买该商品，收货后经鉴定为假币，已按平台流程完成退货退款。但贵平台在退款时违规扣除了我1%的安支费/交易手续费，现依据法律要求贵平台全额退还该笔费用，理由如下：

1. 本次退货是因卖家售假（商品严重质量问题/欺诈）导致的有理由退货，并非我个人无理由反悔，不适用贵平台“无理由退货扣1%手续费”的规则。

2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，商品不符合质量要求的，经营者应当全额退还消费者支付的价款，并承担运输等必要费用。贵平台作为交易平台，无权因卖家的售假违法行为向消费者收取任何费用。

3. 贵平台“退货扣1%手续费”的格式条款，在适用于卖家过错导致的退货场景时，违反了法律的强制性规定，属于无效条款。

请贵平台在3个工作日内将扣除的1%手续费全额退还至我的原支付账户。若逾期未处理，我将向12315市场监督管理部门、12345政务服务热线投诉维权，并保留进一步追究贵平台法律责任的权利。

您好，已提交审核处理，谢谢