订单3663697一直未发货，辛苦催促卖家及时发货

您好，订单3663697  已联系卖家处理。谢谢

谢谢

泉友你好，关于这个订单，我作为卖家在帖子下统一说明一下情况：

1、拍品你得标后，联系我表示这两枚币存疑，要求取消订单。我当时已同意取消交易。之后我线下处理了这两个币，目前无法再发货操作；

2、你为方便取消订单与付款操作，特意给同期专场得标的5单合并订单拆分开来，有这样的操作吧？目的是给想要与不要的订单区分开来，你好付款与取消订单操作；

3、在得知平台同意取消拍卖订单需要交手续费、且平台说币是真品后，你又给我留言说3000元要这两个币，截标订单价是3360元呢。我不知道这是什么意思了，币到底是假的还是故意说是假的想压价交易呢?

4、在明确取消订单你需要付订单服务费与违约费、且知道我同意取消交易后币已售出不会再发货之后，给订单付款操作，以此来为难我吗？这不是在给自己的拍而不买找借口吧？

请平台按规则处理，谢谢！

下面是买家给我的留言，请客服与关注此事的泉友按时间先后顺序查看：

致古泉园地平台客服
针对卖家玉品7912发布的歪曲事实、推卸责任的说明，我以全程事实严正澄清：

一、我全程严格遵守平台规则，无任何违规

我得标后对两枚钱币存疑，主动联系卖家协商取消该两枚、其余正常发货，卖家同意后让我自行找客服处理；客服告知取消需付违约金后，我第一时间明确表示：放弃取消、正常付款履约，完全符合平台交易规则，无任何“拍而不买”“压价”等违规行为。

二、卖家单方面严重违约，是本次纠纷的唯一责任方

卖家在订单未取消、未与我达成正式解约协议、交易完全有效的前提下，私自将两枚钱币转售他人，导致无货可发，严重违反平台交易规则，是本次纠纷的根源。全程卖家始终推诿责任，让我自行找客服，从未主动协商解决方案，出问题反而甩锅给我，毫无交易诚信。

三、驳斥卖家的恶意抹黑

1. 拆分订单是平台常规操作，我从未借此违规；

2. “3000元压价”完全无中生有，纯属主观臆测、恶意诋毁；

3. 我付款是履行买家义务，绝非“为难卖家”，颠倒黑白的指控不成立。

四、我的明确诉求

1. 请平台认定卖家玉品7912单方面违约，承担全部责任；

2. 要求卖家按约发货，或全额退款并承担违约赔偿；

3. 请平台依规处罚卖家违规行为，维护买家合法权益与平台交易秩序。

我自始至终守规诚信，卖家违约甩锅，恳请平台公正处理，还我公道！

对买家的澄清，我只做最后一次事实陈述，不再纠缠： 
1. 事实一：订单早已解约
买家先以“币存疑”为由主动要求取消订单，我已同意并线下处理了实物，目前客观上已无货可发。有取消沟通记录及拆分订单记录为证，责任不在我方。 
2. 事实二：关于“3000元”的原话还原
买家否认“压价”，请回看03-30 18：58 的私信原话：“3000两个能出吗”。
该订单价为3360元，买家在证实“币为真品”后，反而提议以更低价格购买，这就是赤裸裸的拍后压价。聊天记录是完整的证据链，何来“无中生有”？ 
3. 定性与诉求
买家先因疑拒绝交易，再议价压价，最后反悔付款强行重启交易。目前的僵局完全是由买家行为反复造成的。
我遵守平台规则，但请平台按客观事实判定：解约在先，实物已出，交易无法履行，卖家无责。 等待平台裁决。

一、我也不再重复赘述，但事实就是事实，我必须讲清楚，不想背锅，被冤枉。

1. 订单从未达成有效解除
卖家声称“订单早已解约、线下处理、无货可发”，与事实完全不符。
我从未同意“直接取消、无需按规则承担费用”的解约，只是提出协商方案；客服明确告知取消需要支付违约金，我当场表态：放弃取消、按规则正常付款收货。
关键点：订单状态始终有效，平台未确认取消，卖家未完成退款流程，双方合法买卖关系并未解除。
在订单有效、未退款的前提下，卖家私自将钱币转卖他人，就是实质性违约，责任完全在卖家，不存在“卖家无责”。

2. 关于“3000两个能出吗”的歪曲解释
卖家刻意截取单独一句话，制造“压价”假象，完全断章取义。
事实是：我当时只是试探性询问是否有议价空间，并未提出以3000元成交；在客服告知取消要扣费后，我立即按原价规则选择继续交易、付款收货，全程没有任何违规、逃单、压价行为。
真正的事实是：卖家在我明确表示继续履约后，以已售出为由拒绝履行，这才是问题的核心。

3. 我没有反复无常，卖家才是反复、违约、推责的一方

• 我首次提出“取消两枚，其余正常发货”，是友好协商；

• 客服告知需付违约金后，我第一时间选择继续履约、正常付款；

• 卖家在订单有效、未解约的情况下，私自转售，继而不断歪曲事实、推卸责任、抹黑我。
现在卖家颠倒黑白，把“我守约”说成“我反复无常”，把“他违约”说成“我有责”，逻辑完全不通。

二、我唯一的合规行为：全程严格遵守平台规则

我从始至终的每一步操作，都符合平台规则：

1. 购币后有疑问，主动联系卖家沟通，未直接投诉、未恶意攻击；

2. 提出取消建议→客服说明需扣费→我放弃取消、按规则履约；

3. 坚持在有效订单下付款收货，不搞任何违规操作；

4. 卖家未发货、私自转售后，我仍保持理性，要求按规则处理。
我没有任何违反平台规则的行为。本案中不存在“买家违规”，卖家所谓“买家责任”纯属逃避法律与规则责任。

三、卖家明确的违规事实（证据确凿）

1. 在订单未取消、未退款的情况下，私自将标的转售他人——直接违反平台买卖规则，构成实质性违约；

2. 不按约定发货，无正当理由拒不履行交货义务；

3. 多次歪曲事实、断章取义、恶意揣测买家，严重破坏交易诚信。

四、我的明确诉求

恳请平台客服依据事实与规则裁定：

1. 认定卖家玉品7912单方面违约，承担全部责任；

2. 责令卖家立即履行交易，按原订单向我发货；

3. 若卖家无法发货，应全额退款+承担平台规则内的相应赔偿；

4. 对其违规、不实陈述行为进行处理，维护平台正常交易秩序。

事实清晰，证据明确。我自始至终守规守约，卖家违约在先。期待平台作出公正裁决。

您好，平台有平台的规章，双方都需依规处理。卖家收到买家对拍品真伪的疑问后，应及时联系平台沟通确认，而非自行另售；买家若对拍品存疑，也可直接向平台反馈，平台上交流交易有平台的规章制度，订单未兑现或不发货均需按规章承担相应责任。因之前双方已在站内信沟通过达成一致，为维护园地和谐交流、避免矛盾升级，本次订单可予以取消，后续请双方严格按照平台规章操作。谢谢理解

我完全不接受本次“双方过错、取消订单”的处理结果，现正式提出申诉。

第一，平台已明确认定卖家私自另售拍品违规，而我已全额付款、完整履行买家全部义务，全程合规无任何过错，所谓“双方都有过错”的判定，毫无事实与规则依据。

第二，我自始至终从未同意取消订单，所谓“双方站内信达成一致”与事实完全不符，平台不能以此为由，让无过错的我为卖家的违约行为买单。

第三，我为本次交易已实际支出评级鉴定费，存在明确的直接经济损失，平台不能无视我的合法损失，做和稀泥式的不公处理。

我的诉求明确如下：

1. 撤销本次错误判定，重新认定卖家为本次纠纷的唯一过错方；

2. 要求违约卖家全额赔偿我已支付的评级鉴定费；

3. 严格按照平台规则，对卖家私自转售拍品的违约行为作出对应处罚。

请平台正视交易事实，按规则公正处理，不要让诚信履约的买家寒心。

感谢安支客服的回复，对于整个事件，我再澄清一下：

一、完整事实链（按时间顺序） 
1. 买家先提出：币是假币 → 要求取消订单
买家主动质疑真伪，提出取消，是交易破裂的起点。​
2. 卖家回应：同意取消交易
双方已达成“取消订单”的一致。​
3. 卖家在同意取消后 → 线下另售
卖家是在取消交易已达成的前提下，才把币卖给别人，不是“成交后私自转售”。​
4. 买家得知：取消要付平台违约费 → 立刻反悔
买家发现取消要承担费用，于是改变主意，继而无理压价，以自找台阶。​
5. 买家得知：卖家已另售 → 强行付款要求继续交易
明知卖家已卖出，仍付款，目的是继续交易、避免违约费、反咬卖家违约。

二、总结：本次交易全程事实清晰
买家先以“假币”为由要求取消订单，我同意取消后才线下售出。
买家因得知取消订单需付平台违约费，明知物品已售出仍强行付款，属于投机反咬。
我无任何违约，全程合规。请平台核实，并严格按照买家最开始的诉求处理。