最近参加了数场官拍,陆陆续续买了一些东西,好的方面就不多说了,主要是反映几点官拍的问题以及个人的不成熟建议。
1.杂项问题
钱币就不用讲了,园地强项。但是这个杂项部分确实不敢恭维,就拍了这几次杂项,两件都是伪品。其实出价的时候更多的还是凭着对园地能力的信任,甚至都没怎么细看,等中拍后还是觉得不托底,想了想还是申请一下鉴定。这就产生了另外一个问题,园地杂项类很多都是不支持评级的,所以基本依靠园地在线鉴定,但需要有等待在线鉴定出结果的时间。为了避免中拍后园地直接发货,因此就要提前备注或者和园地官拍联系暂缓发货,这中间就很容易出现园地沟通不到位,提前发货,导致后续一些列麻烦。
建议:加强杂项类审拍力度,多招几个杂项类的专家;另外,这个“不支持评级”的备注很奇葩,想办法优化一下。
2. 发货问题
从几次拍卖发货的结果来看,有园地本部发的,还有分站点发的,彼此沟通不畅,和官拍事先提的要求,分站点并没有执行,各干各的,挺闹心。
建议:官拍加强对分站的约束,做好沟通,不要只答应但不落地。
3.分站问题
园地官拍有很多分站点,感觉并不是园地官方能全权把控的。个人认为似乎上拍及发货都是分站的人在做,有时候中拍完站点的东西后,就有分站点的人加微信推广,大多还是些经营其他平台的商人,其实挺无语的。整体感觉,就是有点外包,而且和园地本部官拍的质量差别很大。当然,我说的不一定对,个人看法。
建议:加强分站监管,包括上拍审核、统一发货程序、售后服务、买家信息隐私保护。
4.细节问题
拍品的信息显示不全。例如a.有的评级币只标了85分,但是全是裸币图片,没有评级图片;b.错别字以及重复输入词语(例如xx通宝通宝)等很低级的错误。
建议:官拍工作量大,忙中疏漏很正常,但是给人留下的印象就不太好了。会让人产生错觉:既然官方都没有重视这些拍品,那说明东西也不咋滴,我就不出价了。客观来讲,其实还是会影响成交价格的。本着对送拍人的负责,还是建议园地能尽量优化一下这方面的问题。