催发货

拍下支付已经四天了，卖家不发货，还说拍品已经通过其他渠道卖了。我只接受收货，其余条件一律不接受。

您好，订单3640421 已联系卖家处理。谢谢

安支客服： 您好，订单3640421 已联系卖家处理。谢谢

卖家给的处理结果就是一句抱歉，园地要是放任这种处理方式那比纵容卖假货还恶劣

您好！卖家无故不发货，会按园地规章处理的。

安支客服： 您好！卖家无故不发货，会按园地规章处理的。

园地处理卖家，但是买家的损失由谁来承担？

您好，卖家联系表示拍品已另售无法发货，申请取消订单。因订单拍品不在园地，平台也无法进行发货。形成订单后卖家不发货属于弃拍，这边帮您取消订单全额退款并差评处理卖家，请问您是否同意？谢谢

安支客服： 您好，卖家联系表示拍品已另售无法发货，申请取消订单。因订单拍品不在园地，平台也无法进行发货。形成订单后卖家不发货属于弃拍，这边帮您取消订单全额退款并差评处理卖家，请问您是否同意？谢谢

这个处理结果我不满意，首先，这个卖家的差评记录均为未履行协议安排发货，属于故意为之。再有，平台无论大小，买卖协议必须监督履行协议，不能仅仅一个差评就掩盖其违规行为，我就没听说过哪个拍卖会成交拍品之后卖家反悔的，别说你们只是个平台，就算是菜市场的小商贩都讲究一手交钱一手交货。拍品成交之后我第一时间支付了所有费用，安支费也一分不差，交易资金在你们手里你们就有义务监督履行全部交易过程并承担部分责任。你们最好能结合卖家好好探讨一下怎么解决问题，而不是推诿责任，不能因为违反交易仅仅给一个差评。拍卖不同于自由交易。

您好！我们是按照园地规章进行处理的，详情请看规章第六条

https://bbs.chcoin.com/ann?id=1#1

安支客服： 您好！我们是按照园地规章进行处理的，详情请看规章第六条
https://bbs.chcoin.com/ann?id=1#1
 

卖家说了，拍品通过其它平台售出了，我相信卖家的说辞。如果卖家能提供在2026年1月17日以前拍品的交易记录，我就认可你们的处罚，如果卖家提供不出相关材料，就是纯粹的欺诈行为，园地也是袒护这种欺诈商业行为。

您好，已联系卖家提供相关凭证，因订单拍品不在园地，平台也无法进行发货。针对卖家这种拍下后无法履约的情况，平台一定会介入处理。如果是偶尔不发货，平台会对其进行差评警告；若是经常发生，也会依据规章限制其拍卖权限，感谢您对园地的理解与支持！